Parece que sua pergunta está um pouco incompleta e não posso pedir mais informações. Mas, de forma geral, conduzir o cliente para conhecer o pós-venda e compartilhar contatos entre os departamentos de vendas e pós-venda é uma estratégia importante. Isso ajuda a garantir que o cliente tenha uma experiência contínua e satisfatória, aumentando a fidelização e as chances de vendas futuras. Além disso, a sinergia entre os departamentos pode levar a uma melhor comunicação, identificação de oportunidades de upsell e um atendimento mais personalizado, resultando em melhores resultados para a concessionária.