Para identificar a prática eficaz de inovação empresarial, vamos analisar cada uma das opções: a) Ignorar as necessidades dos consumidores e focar apenas em vendas - Essa abordagem é contraproducente, pois a inovação deve sempre considerar as necessidades do consumidor. b) Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar novos produtos ou serviços - Esta é uma prática fundamental de inovação empresarial, pois permite a criação de soluções que atendem às demandas do mercado. c) Focar apenas em um único produto, ignorando outras oportunidades - Essa estratégia pode limitar o crescimento e a inovação, pois o mercado está sempre mudando. d) Manter a estratégia de inovação inalterada, independentemente das mudanças no mercado - Essa abordagem é arriscada, pois a inovação deve ser adaptativa e responder às mudanças do ambiente. Diante dessa análise, a opção que representa uma prática eficaz de inovação empresarial é: b) Investir em pesquisa e desenvolvimento para criar novos produtos ou serviços.