Para garantir uma boa experiência de compra online em um e-commerce, é fundamental que o site seja fácil de usar e intuitivo. Vamos analisar as opções: a) Oferecer um processo de checkout longo e complicado - Isso é contraproducente, pois um checkout complicado pode levar à desistência da compra. b) Ignorar a otimização para dispositivos móveis - Isso é um erro, já que muitos usuários compram através de dispositivos móveis. Ignorar essa otimização prejudica a experiência. c) Criar um site intuitivo e fácil de navegar - Esta é uma prática essencial para garantir uma boa experiência de compra, pois facilita a navegação e a localização dos produtos. d) Usar apenas imagens de baixa qualidade - Imagens de baixa qualidade podem desestimular a compra, pois não transmitem confiança e não mostram os produtos de forma adequada. Portanto, a alternativa correta é: c) Criar um site intuitivo e fácil de navegar.