Para responder à sua pergunta sobre como as marcas podem aplicar o conceito de "design centrado no usuário" em suas estratégias de comunicação, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Focar apenas em aspectos técnicos e ignorar a experiência do usuário. - Esta abordagem vai contra o conceito de design centrado no usuário, que prioriza a experiência do usuário. b) As marcas devem realizar pesquisas para entender as necessidades e preferências dos usuários e projetar experiências que sejam intuitivas, acessíveis e agradáveis. - Esta opção está alinhada com o conceito de design centrado no usuário, pois enfatiza a importância de entender o usuário e criar experiências que atendam suas necessidades. c) O design centrado no usuário não é relevante para a comunicação digital. - Esta afirmação é incorreta, pois o design centrado no usuário é fundamental para a comunicação digital eficaz. d) As marcas devem se concentrar apenas em estética, sem considerar a usabilidade. - Essa abordagem também vai contra o conceito de design centrado no usuário, que valoriza tanto a estética quanto a usabilidade. Portanto, a alternativa correta é: b) As marcas devem realizar pesquisas para entender as necessidades e preferências dos usuários e projetar experiências que sejam intuitivas, acessíveis e agradáveis.