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A questão da qualidade já vem sendo discutida a algum tempo e sua evolução se tornou mais acentuada nas últimas décadas. As empresas estão investindo na implementação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, objetivando garantir a conformidade dos seus produtos e processos com padrões de qualidade pré-estabelecidos, tudo através da aplicação de métodos e mecanismos apropriados.
Diante disso, assinale a alternativa que traz os aspectos relacionados com a Gestão da Qualidade:
A Foca a qualidade, envolve todos os elementos da organização, bons resultados em longo prazo e satisfação dos clientes e sociedade.
B Foca na qualidade, envolve a alta direção da organização, bons resultados em longo prazo e satisfação dos clientes e sociedade.
C Foca a qualidade, envolve os membros da qualidade e produção, sucesso em curto prazo e satisfação dos clientes e sociedade.
D Foca o lucro, envolve os membros da produção, sucesso em médio prazo e satisfação da alta administração.
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Questões para Estudantes

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação aos princípios da Gestão da Qualidade. A Gestão da Qualidade deve focar na qualidade dos produtos e serviços, envolver todos os níveis da organização, buscar resultados sustentáveis a longo prazo e garantir a satisfação dos clientes e da sociedade. Vamos analisar as opções: A) Foca a qualidade, envolve todos os elementos da organização, bons resultados em longo prazo e satisfação dos clientes e sociedade. - Esta opção está alinhada com os princípios da Gestão da Qualidade. B) Foca na qualidade, envolve a alta direção da organização, bons resultados em longo prazo e satisfação dos clientes e sociedade. - Embora envolva a alta direção, não menciona a participação de todos os elementos da organização. C) Foca a qualidade, envolve os membros da qualidade e produção, sucesso em curto prazo e satisfação dos clientes e sociedade. - Esta opção não está correta, pois o foco em curto prazo não é um princípio da Gestão da Qualidade. D) Foca o lucro, envolve os membros da produção, sucesso em médio prazo e satisfação da alta administração. - Esta opção não está alinhada com os princípios da Gestão da Qualidade, pois o foco deve ser na qualidade e na satisfação do cliente, não apenas no lucro. A alternativa que melhor representa os aspectos relacionados com a Gestão da Qualidade é: A) Foca a qualidade, envolve todos os elementos da organização, bons resultados em longo prazo e satisfação dos clientes e sociedade.

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