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Questão 2 Um processo de melhoria contínua é composto de diretrizes que refletem a estratégia da organização e deve ser capaz de gerar valor para o cliente final. De acordo com a Associação Brasileira de Normas Técnicas, existem objetivos comuns às organizações que devem ser seguidos para atender um processo de melhoria contínua. A respeito disso, assinale a afirmativa que contém um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua. a) Melhorar continuamente os sistemas de emissão de gases e poluentes. b ) Melhorar os sistemas de informação gerencial para fins contábeis. C ) Melhorar o sistema integrado de logistica, a fim de aumentar a competitividade. d) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras. e) Melhorar as políticas de gestão de pessoas, a fim de aumentar a motivação. Voltar Responder
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Pamella Heloysa

há 10 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 10 meses

Para identificar a afirmativa que contém um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua, precisamos analisar cada uma das opções em relação ao conceito de melhoria contínua, que visa aprimorar produtos, serviços e processos de forma constante para agregar valor ao cliente. a) Melhorar continuamente os sistemas de emissão de gases e poluentes. - Embora importante, não é um objetivo exclusivo de melhoria contínua, mas sim de conformidade ambiental. b) Melhorar os sistemas de informação gerencial para fins contábeis. - Este é um objetivo específico, mas não é exclusivo de melhoria contínua, pois pode ser parte de uma estratégia contábil. c) Melhorar o sistema integrado de logística, a fim de aumentar a competitividade. - Também é um objetivo relevante, mas não é exclusivo de melhoria contínua. d) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras. - Esta opção reflete diretamente o conceito de melhoria contínua, focando na evolução constante de produtos e serviços para atender às necessidades dos clientes. e) Melhorar as políticas de gestão de pessoas, a fim de aumentar a motivação. - Embora importante, não é um objetivo exclusivo de melhoria contínua, mas sim de gestão de pessoas. Dessa forma, a alternativa que contém um objetivo exclusivo aos processos de melhoria contínua é: d) Melhorar continuamente produtos e serviços, a fim de atender a necessidades futuras.

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