Os serviços apresentam quatro características principais, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing.
A seguir, avalie as afirmativas em verdadeiras e falsas e se há uma relação entre elas: Inseparabilidade define, de modo geral, que os serviços são produzidos e consumidos simultaneamente. Marque a opção correta:
as duas afirmacoes são verdadeiras, e a segunda se relaciona com a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não se relaciona com a primeira.
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.