A seguir, avalie as afirmativas em verdadeiras e falsas e se há uma relação entre elas: A categoria HÍBRIDA é essencialmente um serviço intangível, como babá ou uma consulta de médica. Marque a afirmativa correta:
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não se relaciona com a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda se relaciona com a primeira.
Respostas
Ed 
há 9 meses
Para avaliar as afirmativas, vamos analisar cada uma delas: 1. "O componente de serviços pode ser uma parte secundária ou principal da oferta total." - Essa afirmação é verdadeira, pois em muitos produtos, o serviço pode ser um complemento ou até mesmo o foco principal da oferta. 2. "A categoria HÍBRIDA é essencialmente um serviço intangível, como babá ou uma consulta de médica." - Essa afirmação é falsa, pois a categoria híbrida envolve tanto produtos tangíveis quanto serviços, não se limitando apenas a serviços intangíveis. Com base nisso, a resposta correta é: a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
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