Assinale a alternativa que se refere a um indicador do sistema de inteligência de marketing (que é um dos sistemas que integram o SIM).
Market share da empresa em determinado mercado.
Grau de satisfação dos clientes com o produto da empresa.
Produtividade da força de trabalho.
Porcentagem de perda de matéria-prima no processo produtivo.
Margem de lucro de um produto em um determinado mercado de atuação.
a.
b.
c.
d.
e.
Respostas
Ed 
há 2 anos
Para identificar um indicador do sistema de inteligência de marketing (SIM), precisamos focar em métricas que ajudem a entender o desempenho da empresa no mercado e a percepção dos consumidores. Vamos analisar as opções: 1. Market share da empresa em determinado mercado - Este é um indicador direto de como a empresa se posiciona em relação aos concorrentes, refletindo sua participação no mercado. É um indicador importante para a inteligência de marketing. 2. Grau de satisfação dos clientes com o produto da empresa - Embora seja um indicador relevante, ele se relaciona mais com a pesquisa de satisfação do cliente do que diretamente com a inteligência de marketing. 3. Produtividade da força de trabalho - Este indicador está mais relacionado à eficiência operacional do que ao desempenho de marketing. 4. Porcentagem de perda de matéria-prima no processo produtivo - Este é um indicador de eficiência de produção, não de marketing. 5. Margem de lucro de um produto em um determinado mercado de atuação - Embora importante, este indicador é mais financeiro e não necessariamente reflete a inteligência de marketing. Dentre as opções, a que se refere claramente a um indicador do sistema de inteligência de marketing é: Market share da empresa em determinado mercado. Portanto, a resposta correta é a primeira opção.
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A mídia rádio é um dos canais de comunicação mais tradicionais de que dispomos. Através desse canal, é possível transmitir comunicações de marketing de maneira muito abrangente.
Das características apresentadas, referem-se ao canal de comunicação da mídia rádio aquelas elencadas nos itens:
I. Facilidade para demonstrar os benefícios de um produto ou serviço aos consumidores.
II. Possibilidade de utilização de jingles para aumentar a possibilidade de memorização da mensagem.
III. Canal de comunicação com custo relativamente baixo.
IV. Possibilita a exposição pública da comunicação de maneira contínua, permitindo aos consumidores observar a mensagem quando se deparam com ela em seu deslocamento.
a. I e II, apenas.
b. III e IV, apenas.
c. I e IV, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III, apenas.
Após a aquisição da Philco pela Gradiente, o objetivo da empresa em relação às marcas é a de que elas disputem o mesmo mercado.
Essa estratégia da Gradiente possibilita:
I. fortalecer a empresa com a maior ocupação do mercado através das duas marcas concorrentes.
II. criar no consumidor uma sensação de valor intrínseco de uma marca em relação à outra, o que posicionaria as duas marcas sem que houvesse competição direta entre elas.
III. ganhos em escala com a padronização de componentes entre as duas marcas, que passariam a ser produzidas em instalações mais enxutas e com menores custos.
a. I e II, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III.
e. I, apenas.
Com o lançamento da cerveja Sol em setembro de 2006, a empresa mexicana Femsa esperava concorrer diretamente no Brasil com as marcas Skol e Brahma.
Isso pode ser justificado através dos seguintes motivos:
I. O tamanho do mercado brasileiro não comporta a existência de uma nova marca de cervejas.
II. A população brasileira repudia marcas internacionais, atribuindo demasiado valor para produtos legitimamente brasileiros.
III. A Ambev adotou uma estratégia defensiva em seu mercado, reduzindo o preço de seus produtos para barrar o crescimento da participação da concorrente mexicana.
IV. O sabor do produto mexicano não foi bem aceito pelos consumidores brasileiros, motivo que deve levar a empresa a repensar o seu desenvolvimento de produto, criando novos atributos.
a. Somente as afirmacoes I e II são verdadeiras.
b. Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
c. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras.
d. Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
e. Todas as afirmações são verdadeiras.
Quando uma empresa tem sua imagem prejudicada por falha em seu produto, a ferramenta de marketing a ser utilizada para minimizar os efeitos mercadológicos negativos deve ser:
a. A comunicação no ponto de venda.
b. O merchandising.
c. A assessoria de imprensa.
d. As relações públicas.
e. A comunicação involuntária.
Quanto à credibilidade, é correto afirmar que a ferramenta de comunicação que geralmente apresenta resultado mais eficaz junto ao mercado é:
a. A propaganda.
b. O merchandising.
c. O marketing direto.
d. As relações públicas.
e. A venda pessoal.
Segundo a Revista Exame (de 31 de janeiro de 2007), o medicamento Novalgina, um dos mais vendidos no país, teve a sua embalagem alterada (e somente ela) após 30 anos de mercado sem alterações.
Considerando os conceitos do composto mercadológico, assinale a alternativa correta quanto ao tipo de estratégia adotada pela empresa.
a. Segmentação do mercado.
b. Melhoria da produtividade do processo produtivo relacionado ao produto.
c. Mudança do público-alvo.
d. Captação de investimento de parceiros estratégicos do exterior.
e. Reforçar o posicionamento do produto através da demonstração da capacidade de inovação da empresa.
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