Vamos analisar cada afirmativa sobre os estudos de Hawthorne: I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa. Falso, os estudos de Hawthorne mostraram que fatores sociais e psicológicos, e não apenas a organização racional do trabalho, influenciam a eficiência e a motivação dos funcionários. II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os estudos de Hawthorne indicaram que as condições de trabalho e a natureza das tarefas influenciam a motivação e o desempenho dos trabalhadores. III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário. Falso, essa afirmativa não reflete os resultados dos estudos de Hawthorne, que mostraram que os trabalhadores podem aceitar inovações se perceberem que elas melhoram suas condições de trabalho e satisfação. Com base nas análises, apenas o item II é verdadeiro. Portanto, não há uma alternativa que contenha todos os itens verdadeiros, pois apenas um item está correto. Se precisar de mais informações ou de uma nova pergunta, estou à disposição!