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Logística Reversa

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Sistemas logísticos que envolvam o ERP são praticamente o que as empresas no campo logístico mais utilizam. Tais sistemas auxiliam empresas no ramo da logística com o seu alcance em informações interligadas, contribuindo para o mapeamento dos produtos e serviços ofertados.
Assim, sobre os sistemas disponíveis, assinale a alternativa CORRETA:
A) MRP (Manufacturing Resource Planning): sistema central que recebe informações dos demais. É o mais importante.
B) SCM (Supply Chain Management): sistema que planeja os recursos que envolvam as aquisições dos fornecedores.
C) ERP (Enterprise Resource Planning): sistema que gerencia as finanças, tais como fluxo de caixa e contas a pagar/receber.
D) FRM (Financial Resource Management): sistema que planeja os recursos da manufatura da empresa.
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Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial Logística Integrada
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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) MRP (Manufacturing Resource Planning): Este sistema é focado no planejamento de recursos de manufatura, mas não é considerado o sistema central que recebe informações dos demais. Portanto, essa afirmação não está correta. B) SCM (Supply Chain Management): Este sistema realmente planeja e gerencia a cadeia de suprimentos, incluindo as aquisições dos fornecedores, mas a descrição não está completa em relação ao que o SCM abrange. Não é a melhor opção. C) ERP (Enterprise Resource Planning): Este sistema é, de fato, um sistema integrado que gerencia diversas áreas da empresa, incluindo finanças, recursos humanos, produção, entre outros. A descrição sobre gerenciar finanças, como fluxo de caixa e contas a pagar/receber, é uma parte do que o ERP faz, mas não abrange todo o seu potencial. D) FRM (Financial Resource Management): Este sistema não é amplamente reconhecido como um sistema padrão na logística ou gestão empresarial, e a descrição sobre planejar recursos da manufatura não é precisa. Dentre as opções, a que mais se aproxima da definição correta e do papel do ERP é a C, pois menciona a gestão das finanças, mesmo que não aborde todos os aspectos do ERP. Portanto, a alternativa correta é: C) ERP (Enterprise Resource Planning): sistema que gerencia as finanças, tais como fluxo de caixa e contas a pagar/receber.

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Os fornecedores devem oferecer produtos e serviços capazes de agregar valor aos seus clientes e, por conseguinte, proporcionar eficiência e eficácia para que sejam cumpridos os seus planos de resultados que têm impacto na satisfação do cliente, na cadeia de suprimentos.
Esses planos de resultados são mensurados com base em: disponibilidade, desempenho operacional e serviço confiável. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a disponibilidade:
A) Refere-se à manutenção do nível de estoques consistentes de acordo com as necessidades dos clientes em relação aos volumes dos materiais e produtos.
B) Refere-se à realização de benchmarking junto aos concorrentes.
C) Requer qualidade para que o cliente também sinta segurança no tipo de produto ou serviço oferecido pelo seu fornecedor para que se promova a continuidade da parceria entre fornecedor e cliente.
D) Refere-se ao lapso de tempo da ordem de recebimento para a ordem de entrega.

Há diferentes tipos de estoques em uma empresa, tendo por finalidade reguladores do fluxo de negócios. Podem ser relacionados no balanço patrimonial da empresa na conta estoque como subcontas. Assim, sobre os exemplos de estoques, analise as sentenças a seguir:
I- Matérias-primas, produtos acabados, manutenção e suprimentos gerais. II- Almoxarifado, matérias-primas. III- Produtos acabados, armazéns, centro de distribuição. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.

Conforme você estudou no livro didático, a terceira revolução logística surgiu inicialmente na Grã-Bretanha, sendo que alguns fatores contribuíram para isso.
Com relação a esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( V ) A localização ideal para explorar a matéria-prima vinda da América do Norte em combinação com a concentração de mão de obra e a associação administradora das Ilhas Britânicas. ( V ) O sistema naval britânico tinha melhores condições de proteger a indústria marítima em expansão. ( V ) As condições fluviais do país possibilitavam a construção de baratos sistemas de canais fluviais que integravam o interior do país. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F.
B) V - F - F.
C) V - V - V.
D) V - V - F.

Para que os objetivos organizacionais possam ser alcançados, é necessário o desenvolvimento de Cadeias de Suprimento ágeis e que garantam a manutenção das atividades ajustadas aos requisitos dinâmicos dos mercados.
Sobre as principais características necessárias às cadeias de suprimentos, assinale a alternativa CORRETA:
a) Processos individuais, baseados em manuais e rotinas e desconsiderar o mercado.
b) Ser sensível ao mercado virtual, processos integrados e ser baseada em redes.
c) Impor suas práticas e modelos, privilegiar seus objetivos individuais e não ter visão sistêmica.
d) Modelos fixos, apoiados em modelos burocráticos e impor sua visão.

O processo de retorno de produtos, embalagens ou materiais ao seu centro produtivo é desenvolvido na área da logística reversa. Existem vários tipos de retorno ao longo da cadeia de suprimento.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de retornos:
A) O cliente não ficou satisfeito com o produto que comprou (internet); o cliente comprou um número errado/recebeu presente com número errado.
B) A mercadoria está fora da data de validade e deve ser recolhida ao fabricante; produtos que o varejo não teve como armazenar em suas instalações.
C) O cliente não ficou satisfeito com o produto que comprou (internet); um produto não foi ainda lançado.
D) A mercadoria chegou no cliente com algum defeito; excedentes de produção.

O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem como principal finalidade a conquista de uma vantagem competitiva sustentável. Conforme as características da gestão da cadeira de suprimentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) É a integração das atividades mediante relacionamentos aperfeiçoados na cadeia de suprimentos. ( V ) Tem o propósito de adquirir ou aumentar a vantagem competitiva e a lucratividade de cada uma das empresas envolvidas e do conjunto dos integrantes dessa cadeia. ( V ) O controle de estoque puxado resulta em níveis reduzidos de estoque nos pontos de armazenagem devido à sua reação às condições de demanda e custos específicos de cada um desses pontos. ( V ) A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V - F.
B) F - F - V - V.
C) V - F - F - V.
D) V - V - V - V.

Os sistemas ERP facilitaram a integração de operações e de relatórios para iniciar, monitorar e acompanhar atividades cruciais, como atendimento de pedidos e processamento de reposições.
Sobre tais sistemas disponíveis, assinale a alternativa CORRETA:
A) HRM (Human Resource Management): sistema que gerencia as finanças, tais como fluxo de caixa e contas a pagar/receber.
B) FRM (Financial Resource Management): sistema que planeja os recursos que envolvam as aquisições dos fornecedores.
C) SCM (Supply Chain Management): sistema que gerencia potenciais colaboradores e a disponibilidade de mão de obra.
D) CRM (Customer Relationship Management): sistema que monitora as atividades relacionadas com os clientes.

Considere a seguinte cadeia de suprimentos: Nessa cadeia, o número 1 representa um software que visa ao aumento da velocidade de comunicação entre empresas, agiliza o processo de compras e que integra os fornecedores à empresa. O número 2 representa um software utilizado internamente na empresa para gestão de seu armazém; e o número 3, um software que pode ser utilizado para controle e gestão das entregas da indústria para seus distribuidores, que são grandes atacadistas.
Nesse contexto, os tipos de softwares usados para as situações 1, 2 e 3, respectivamente, são:
A MRP (material requirement planning), ERP (enterprise resource planning) e TMS (transport management system).
B ERP (enterprise resource planning), MRP (material requirement planning) e WMS (warehouse management system).
C EDI (electronic data interchange), WMS (warehouse management system) e TMS (transport management system).
D EDI (electronic data interchange), TMS (transport management system) e ERP (enterprise resource planning).

Ao se aplicar a logística reversa, tem-se como objetivo tornar possível o retorno dos materiais descartados ao ciclo produtivo com a finalidade de se agregar valor econômico e ecológico ao setor empresarial. Por meio da logística reversa, ou seja, de reciclagem e reuso de materiais, as empresas estão conseguindo, cada vez mais, minimizar seus custos operacionais.
A partir das informações do texto e considerando os conceitos da logística reversa, analise as sentenças a seguir: I- Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos. II- A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes. III- Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil. IV- Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes. É correto apenas o que se afirma em:
A) II, III e IV.
B) II e III.
C) I, II e IV.
D) I e IV.

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