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Gestão de Pessoas

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Dentre um dos principais elementos de uma organização, que são difíceis de serem mudados dentro de pouco tempo, existe a cultura de uma organização. Esse importante elemento poderá ser algo definitivo para que novos colaboradores se sintam acolhidos ou como verdadeiros “corpos estranhos” nesse novo ambiente de trabalho. Na empresa Xtreme Gren, durante um desligamento de uma colaboradora, foi possível observar que o principal motivo dela ter solicitado sua demissão foi por ter considerado a empresa como um ambiente com poucos valores familiares e até mesmo bastante machista, conforme as próprias palavras da colaboradora no decorrer da entrevista. Após avaliação e análise da entrevista de desligamento, foi possível observar que as colocações da colaboradora demitida eram verdadeiras e esse era um fator que estava inserido na cultura da organização.
Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta sobre o conceito de cultura organizacional.
a. A cultura organizacional é composta por características explícitas, facilmente identificadas por usuários internos e externos à organização, como por exemplo, uniformes, processos organizacionais, layout.
b. A cultura da empresa é facilmente percebida pelos colaboradores quando a empresa é familiar, sendo dificilmente detectada em empresas compostas por outra estrutura organizacional, devido à sua origem cultural.
c. A cultura organizacional é entendida como a percepção que cada colaborador tem da empresa e somente é detectada nas entrevistas de desligamento, por meio dos formulários de percepção sobre a empresa e gestores.
d. A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores e atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de uma organização, suas tomadas de decisão, bem como interações e emoções evocadas entre eles”.
e. A cultura de uma empresa é facilmente confundida com o clima organizacional, pois tratam da mesmas características implicitas, baseadas fundamentalmente na percepção das atitudes dos colaboradores.
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Gestão de Pessoas RESPOSTAS
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há 7 meses

Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta sobre o conceito de cultura organizacional: a) A cultura organizacional é composta por características explícitas, facilmente identificadas por usuários internos e externos à organização, como por exemplo, uniformes, processos organizacionais, layout. - Essa definição é limitada, pois a cultura organizacional também inclui aspectos implícitos e valores que não são facilmente visíveis. b) A cultura da empresa é facilmente percebida pelos colaboradores quando a empresa é familiar, sendo dificilmente detectada em empresas compostas por outra estrutura organizacional, devido à sua origem cultural. - Essa afirmação é muito restritiva e não abrange a diversidade de culturas organizacionais. c) A cultura organizacional é entendida como a percepção que cada colaborador tem da empresa e somente é detectada nas entrevistas de desligamento, por meio dos formulários de percepção sobre a empresa e gestores. - Essa definição é muito limitada, pois a cultura organizacional é percebida em diversas situações, não apenas em entrevistas de desligamento. d) A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores e atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de uma organização, suas tomadas de decisão, bem como interações e emoções evocadas entre eles”. - Esta definição abrange tanto os aspectos implícitos quanto explícitos da cultura organizacional, além de considerar a influência nos comportamentos e decisões. e) A cultura de uma empresa é facilmente confundida com o clima organizacional, pois tratam da mesmas características implicitas, baseadas fundamentalmente na percepção das atitudes dos colaboradores. - Embora cultura e clima organizacional estejam relacionados, eles não são a mesma coisa e essa afirmação pode levar a confusões. Após essa análise, a alternativa correta é: d) A cultura de uma organização pode ser definida como “um conjunto de valores e atitudes que determinam o padrão de comportamento implícito e explícito dos membros de uma organização, suas tomadas de decisão, bem como interações e emoções evocadas entre eles”.

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Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao conceito atual de gestão de pessoas.
As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua sobrevivência. Mesmo com essa necessidade de relacionamento, ainda por volta do século XIX o ser humano não era considerado como um elemento essencial para o sucesso de qualquer organização produtiva. Por esse período, o que se valorizava era a produção dos itens finais que seriam comercializados e o ser humano era tido como uma peça de toda essa engrenagem. Foram diversos estudos até que se chegasse a devida importância do ser humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas organizações.
a. É o desenho científico da prática e administração do trabalho, como um processo de pessoas que trabalham na área científica de uma organização.
b. Consiste no amplo e seguro desenvolvimento de habilidades que um indivíduo possui dentro de um todo, que é a organização empresarial.
c. Ela é um conjunto de métodos, técnicas e políticas que o treinamento possui para melhorar a produção de uma fábrica.
d. Ela consiste na devida aplicação de métodos científicos quanto aos arranjos empresariais e organizacionais.
e. Consiste no conjunto de princípios, métodos e técnicas aplicadas nas tarefas de gestão, associadas às pessoas em uma empresa.

As organizações, baseadas na gestão de pessoas, devem possuir ações voltadas ao bem estar do colaborador, assim como ter planos de incentivo que promovam maior engajamento e satisfação das pessoas envolvidas nos processos organizacionais, objetivando o atingimento das metas propostas.
Nesse contexto, considerando os planos de incentivo empresariais, leia e assinale a alternativa correta:
a. Premiações ocasionais se relacionam à condições que a empresa pode oferecer aos seus colaboradores se prepararem devidamente para ocuparem níveis mais elevados na empresa.
b. A recompensa dos funcionários através da adição aos valores básicos dos salários, além de outros valores, são entendidos como premiações eventuais e esporádicas.
c. Incentivos podem ser: adicionais por tempo de serviço; prêmios relacionados a metas alcançadas, ou por resultados excepcionais.
d. Quaisquer tipos de premiação devem, obrigatoriamente, compor o salário base do colaborador.
e. Planos de saúde; seguros de vida; auxílio transporte ou vale alimentação são relacionados à produtividade média dos colaboradores.

O que os recrutadores analisam em suas redes sociais: Especialista explica o que os profissionais de RH estão olhando em seu Twitter, Facebook e Instagram. Nem só de LinkedIn vivem os profissionais de RH. Os recrutadores também estão de olho em outras redes sociais, como Facebook, Instagram e Twitter. É o que alertou a coach de carreira Hallie Crawford, em uma entrevista para a Fast Company.
O processo de seleção e recrutamento é o processo inicial para a contratação de pessoas e a especificação de cargos é essencial nesse processo. Dessa forma, conforme o conteúdo estudado e avaliando o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna: I. Conteúdo do cargo. II. Responsabilidades. III. Autoridade. IV. Métodos e processos de trabalho. ( ) Aquilo que se espera que o profissional que ocupa este cargo execute. ( ) Qual extensão de autonomia terá o detentor do cargo e qual seu grau de responsabilidade sobre seus comandados. ( ) Qual o enquadramento de relacionamentos formais do cargo – a quem o profissional se reporta, quem é seu coordenador, supervisor responsável. ( ) As especificações funcionais (as funções), que indicam como o profissional trabalhará. Assinale a sequência correta:
a. III, IV, II, e I.
b. III, I, IV, e II.
c. II, IV, III, e I.
d. IV, II, I, e III.
e. I, III, II, e IV.

Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o melhor aprendizado dos colaboradores, de forma que a tecnologia da informação e da comunicação (TIC), juntamente com a internet de banda larga, proporciona um maior alcance. Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais variados cenários, relacione as colunas a seguir:
Assinale a sequência correta:
I. Processamento da burocracia interna.
II. Integração das unidades fabris.
III. Processamento do atendimento a clientes.
IV. Automação de produção.
( ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os “chatbots”), faturamento, cobrança e pagamentos, contatos para novas vendas, dentre outros.
( ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos e automóveis.
( ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades externas à empresa etc.
( ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e remunerações variadas, manutenção de perfis de cargos e salários em banco de dados.
a. II, III, I, e IV.
b. I, II, IV, e III.
c. IV, I, III, e II.
d. I, III, II, e IV.
e. III, IV, II, e I.

A diminuição de erros e do retrabalho deve ser um importante objetivo dentro de qualquer empresa, em uma atividade em que todos compreendam a função de cada um e compartilhem as metodologias adotadas nas tarefas, proporcionará uma quantidade de não conformidades (erros) de procedimentos muito menor. É comum que todos os processos sejam vinculados e amarrados por alguns procedimentos (uma etapa depende da outra para dar sequência aos seus trabalhos). Na filosofia de transformação ou de prestação de serviços, quanto maior a conscientização de todos os envolvidos, menor será a probabilidade de surgirem não conformidades. Para isso, ocorre algo essencial, que é fruto de um projeto que resulta em uma série de ações programadas para ministrar aos profissionais um conteúdo definido, com objetivo claro de solucionar um problema empresarial ou aumentar o desempenho na realização de tarefas já prescritas. Considerando a descrição apresentada como algo essencial, ela se refere a:
a. Desenvolvimento
b. Organização.
c. Liderança.
d. Treinamento.
e. E-learning.

Os aspectos de _________ também precisam ser reavaliados ao determinar que o _________ irá apoiar-se nos aspectos sociais, na responsabilidade do autogerenciamento, das perspectivas de alcance de _________ estratégicos por um time, da eventual sensação de perda de relevância por parte de um _________ , ao pressentir que está sendo reconhecido como um membro da equipe de trabalho.
Diante do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente:
a. Trabalho; gestor; projetos; fornecedor.
b. Liderança; chefe; objetivos; colaborador.
c. Liderança; líder; objetivos; colaborador.
d. Metas; objetivo; treinamentos; líder.
e. Trabalho; objetivo; projetos; fornecedor.

Muitas empresas esquecem que as pessoas são a base de qualquer estratégia e não integram os funcionários em seus processos estratégicos. Essa atitude faz com que a taxa de desmotivação e desinteresse aumentem consideravelmente.
Com base em nossos estudos e nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa, numa direção objetiva.
II. O planejamento estratégico constrói, a partir de uma intenção de futuro, as metas objetivas e propõe as ações para seu alcance num determinado período.

Uma boa cultura organizacional tem o poder de transformar o espírito de equipe dos colaboradores. Algumas empresas tem um ambiente cultural que vai ser importante para que os colaboradores se sintam acolhidos. Em contra partida a essa realidade desejada, existe uma cultura organizacional em que os funcionários são estimulados a competição exagerada e que, em muitos momentos, 'se digladiam' pelo melhor resultado.
Sobre a cultura organizacional e conforme o texto acima, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) Como sinal evidente de cultura organizacional, existe a adoção de métodos generalizados de administração, em especial de pessoas, como a montagem de estruturas organizacionais similares.
II. ( ) A cultura organizacional compreende o processo de avaliar, especificar e aprimorar as estruturas físicas para uso do trabalho presencial e remoto dos colaboradores.
III. ( ) Existe uma forte influência dos traços familiares dos fundadores da empresa, assim como dos colaboradores-chave e líderes.
IV. ( ) A cultura organizacional está relacionada à capacidade que a empresa tem de se utilizar de ferramentas e equipamentos de alta tecnologia no aumento do faturamento.
a. V; F; V; F.
b. F; F; F; V.
c. F; V; V; F.
d. V; F; V; V.
e. V; V; V; V.

Dentro das organizações, o processo de gestão de pessoas deve ser desenvolvido junto com o planejamento estratégico que a empresa precisa construir. Dessa forma, o processo de planejamento estratégico possui uma grande relevância para toda e qualquer empresa, independente do porte que ela possui. O planejamento adequado vai impulsionar a organização para a direção adequada, auxiliando-a na antecipação de possíveis ameaças, assim como possibilitar melhorias contínuas.
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa para uma direção objetiva.
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento), as metas objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para seu alcance num determinado período.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justif icativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justif icativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Dentro das organizações, o processo de gestão de pessoas deve ser desenvolvido junto com o planejamento estratégico que a empresa precisa construir. Dessa forma, o processo de planejamento estratégico possui uma grande relevância para toda e qualquer empresa, independente do porte que ela possui.
Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa para uma direção objetiva.
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento), as metas objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para seu alcance num determinado período.
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justif icativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justif icativa correta da I.

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