A ferramenta IDEF0 possui em sua especificidade a geração de elementos gráficos e textuais, demonstrando como o sistema de uma forma geral funciona, como também analisa se existe lógica nos seus processos. Esta ferramenta possui componentes.
Sobre esses componentes, analise as opções a seguir:
I- Caixas e setas.
II- Círculos e retângulos.
III- Regras e diagramas.
IV- Formas e sequências.
a) As opções I e III estão corretas.
b) Somente a opção III está correta.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) Somente a opção IV está correta.
Sobre esses componentes, analise as opções a seguir:
I- Caixas e setas.
II- Círculos e retângulos.
III- Regras e diagramas.
IV- Formas e sequências.
a) As opções I e III estão corretas.
b) Somente a opção III está correta.
c) As opções II e IV estão corretas.
d) Somente a opção IV está correta.
Respostas
Ed 
há 7 meses
Vamos analisar cada uma das opções: I- Caixas e setas. Verdadeiro, na ferramenta IDEF0, as caixas representam funções ou processos, enquanto as setas representam as entradas, saídas e controles desses processos. II- Círculos e retângulos. Falso, a ferramenta IDEF0 não utiliza círculos como parte de sua notação padrão; utiliza principalmente caixas e setas. III- Regras e diagramas. Falso, embora a ferramenta envolva a criação de diagramas, "regras" não é um componente específico da notação IDEF0. IV- Formas e sequências. Falso, a terminologia "formas" e "sequências" não é específica para a notação IDEF0. Com base nessa análise, a única opção correta é a I. Portanto, nenhuma das alternativas apresentadas contém todos os itens corretos. Se precisar de mais ajuda, é só perguntar!
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O diagrama de atividades pode ser usado para diferentes propósitos, normalmente ele representa a execução e o fluxo de ações de trabalho em um workflow ou processo de negócio e suas respectivas decomposições. O diagrama de atividades é composto por diversos objetos, cuja finalidade é demonstrar a dependência entre as atividades e o fluxo de atividades em um único processo.
Com base nos elementos do diagrama de atividades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desvios ou decisão.
II- Ações.
III- Atividades.
IV- Objetos
( ) É uma etapa na atividade, na qual os usuários ou softwares executam alguma tarefa. A ação pode iniciar quando um token chegou a todos os seus fluxos de entrada. Ao terminar, os tokens são enviados em todos os fluxos de saída.
( ) É uma ramificação condicional em um fluxo. Tem uma entrada e duas ou mais saídas. A decisão do fluxo é utilizada para indicar os caminhos do fluxo que podem ser percorridos. Um token de entrada surge em apenas um dos resultados.
( ) Representam os dados transmitidos ao longo de um fluxo.
( ) O fluxo de trabalho é representado por um diagrama e pode ser decomposta em partes menores.
a) III - IV - I - II.
b) IV - I - III - II.
c) II - I - IV - III.
d) I - IV - III - II.
Para que seja possível realizar a modelagem dos processos, podem ser utilizadas técnicas para capturar informações. Os equipamentos podem ser quadro branco, canetas, post it e flip chart. O uso das técnicas para capturar informações possui como objetivo registrar todas as ideias e pontos relevantes no processo de discussão, servindo como base para anotar as ideias e sugestões de forma sequenciada.
Como é denominado o registro dessas atividades, utilizando a técnica de captura de informações?
a) Diretrizes gerais.
b) Forma gráfica.
c) Fases cíclicas.
d) Projeto executivo.
A coleta de informações com os usuários é um processo muito importante para verificar e identificar em que fase encontram-se os processos e projetos. Após este procedimento, pode-se utilizar técnicas de processos.
Sobre as técnicas que determinam o inicio e o término de um processo, analise as opções a seguir:
I- MASP.
II- ISCHIKAWA.
III- FEPSC.
IV- LEAN.
a) Somente a opção IV está correta.
b) As opções I e III estão corretas.
c) Somente a opção III está correta.
d) As opções II e IV estão corretas.
O processo de identificação e preparação do projeto de modelagem serve para realizar a melhoria dos processos. No entanto, para que isso ocorra, existe a necessidade primeiramente de identificar quais são os processos que precisam ser melhorados e trabalhados.
Sobre esses critérios, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Alinhamento com a estratégia da empresa.
( ) Identificar os ganhos internos e externos.
( ) Impacto no cliente e impacto no faturamento.
( ) Determinar a viabilidade do projeto e desempenho.
a) V - F - F - V.
b) V - F - V - F.
c) F - F - V - V.
d) F - V - F - V.
As atividades que fazem parte de um diagrama de processos de negócio são constituídas por processos, subprocessos e tarefas. As atividades podem ter marcadores de atividades ou atributos especiais, que têm o objetivo de indicar o comportamento específico de uma atividade durante a sua execução.
Quais são os seis principais marcadores de atividades?
a) Tarefas, Transacional, Subprocesso, Loop, Múltiplas Instâncias e Compensação.
b) Ad Hoc, Transacional, Subprocesso, Loop, Múltiplas Instâncias e Compensação.
c) Gateways, Transacional, Subprocesso, Loop, Múltiplas Instâncias e Compensação.
d) Conexão, Transacional, Subprocesso, Loop, Múltiplas Instâncias e Compensação.
A gestão por processos visa disponibilizar à organização uma nova forma de pensar em estruturas departamentais e em como os processos são vistos e mapeados. Esta visão não departamentaliza os setores, mas, sim, apresenta de forma conjunta os processos, que são considerados os mais importantes e essenciais para a estratégia de negócio.
Sobre a gestão por processos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Importância da gestão por processos.
II- Impacto da gestão por processos.
III- Vantagens da gestão por processos.
IV- Estrutura organizacional por processos.
( ) Ocorre o processo de redução de custos como benefício de processos mapeados e desenhados.
( ) Quando a empresa trabalha focada em processos departamentais, de forma isolada, sem nenhuma visão de continuidade dos processos.
( ) As estruturas dos processos são organizadas de forma horizontal, permitindo que os recursos e fluxos estejam sempre organizados conforme as operações da organização.
( ) Quando as atividades são orientadas por processos, torna-se mais fácil entender como são desenvolvidos os produtos e os serviços.
a) III - IV - I - II.
b) III - I - IV - II.
c) IV - I - II - III.
d) II - I - IV - III.
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