Vamos analisar as alternativas em relação à descrição apresentada, que fala sobre aperfeiçoar processos, rotinas organizacionais, coordenação de atividades, qualidade, produtividade, flexibilidade e redução de custos. a) Da gestão por objetivos - Foca em definir metas e objetivos, mas não abrange todos os aspectos mencionados, como flexibilidade e redução de custos de coordenação. b) De um Sistema de Informação Gerencial - Embora ajude na coordenação e eficiência, não é o foco principal da descrição, que fala mais sobre processos e rotinas. c) Da gestão estratégica - Envolve planejamento e direção a longo prazo, mas não se concentra especificamente na melhoria de processos dinâmicos e rotinas. d) Da gestão por processos - Esta abordagem se concentra na melhoria contínua dos processos, eficiência, eficácia, flexibilidade e redução de custos, alinhando-se perfeitamente com a descrição apresentada. e) Da gestão participativa - Envolve a participação dos colaboradores nas decisões, mas não aborda diretamente a melhoria de processos e eficiência. Diante da análise, a alternativa correta é: d) Da gestão por processos.