Vamos analisar cada afirmativa: I. Os relacionamentos especiais <> e <> são exclusivos para casos de uso. Falso, os relacionamentos de inclusão e extensão (<> e <>) são usados em casos de uso, mas não são exclusivos para eles, pois podem ser aplicados em outros contextos de modelagem. II. O relacionamento <> entre os casos de uso “Reservar Carro” e “Enviar E-mail do Comprovante de Reserva” representa um caminho obrigatório de execução de funções do sistema. Verdadeiro, esse relacionamento indica que, ao reservar um carro, o envio do e-mail é uma parte obrigatória do processo. III. O relacionamento <> entre os casos de uso “Reservar Carro” e “Imprimir Comprovante de Comprovante de Reserva” representa um caminho obrigatório de execução de funções do sistema. Falso, o relacionamento de impressão do comprovante pode ser considerado opcional, dependendo do fluxo do sistema. IV. A partir do caso de uso “Reservar Carro” pode-se executar o caso de uso “Imprimir Comprovante de Reserva”, representando um caminho opcional de funções do sistema. Verdadeiro, isso está correto, pois a impressão do comprovante pode ser uma ação opcional após a reserva. Com base nas análises: - I é falso. - II é verdadeiro. - III é falso. - IV é verdadeiro. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e IV, apenas.