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Para que uma organização conheça as suas competências é preciso que realize o mapeamento das competências.
Assinale a alternativa que apresenta os primeiros itens que devem ser considerados para o mapeamento das competências.
A Cadeia produtiva da organização.
B O segmento em que a organização está inserida.
C Missão, visão e valores da organização.
D Planejamento estratégico da organização.
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Para realizar o mapeamento das competências de uma organização, é fundamental considerar os elementos que definem sua identidade e direcionam suas ações. Vamos analisar as alternativas: A) A Cadeia produtiva da organização - Embora importante, não é o primeiro item a ser considerado para o mapeamento de competências. B) O segmento em que a organização está inserida - Também relevante, mas não é o primeiro foco no mapeamento de competências. C) Missão, visão e valores da organização - Esses elementos são fundamentais, pois definem a identidade da organização e orientam suas competências. D) Planejamento estratégico da organização - Importante, mas geralmente é construído a partir da missão, visão e valores. Dentre as opções, a que apresenta os primeiros itens que devem ser considerados para o mapeamento das competências é: C) Missão, visão e valores da organização.

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Uma competência individual pode, então, ser definida como habilidades para realizar certas atividades e, quando em âmbito organizacional, pode-se inferir que a organização possui determinadas competências se puder superar os concorrentes, ou que não possui a competência se o seu desempenho for pior do que os concorrentes (Guia de estudo, capítulo 1). Sobre a noção de competências analise o caso abaixo: Uma indústria de panelas tem a capacidade de fundir e modelar o metal para a produzir competência referente a fundição e modelagem do metal em panela. Contudo, a manipulação dos plásticos componentes do cabo é deficiente, porque não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material, o que ocasiona um produto de baixa qualidade e com custos elevados.
No que se refere às competências da indústria de panelas avalie as afirmativas abaixo:
I - A competência de fundição e modelagem do metal em panela está bem desenvolvida.
II - A competência para manipulação dos plásticos componentes do cabo é baixa, ou seja, não se tem domínio de conhecimento, habilidade e tecnologia para lidar com este material.
III - Para garantir a vantagem competitiva da indústria de panelas sugere-se a terceirização da fundição.
IV - Para garantir a vantagem competitiva da indústria sugere-se investimento na competência de manipulação de plástico, visto que é a competência essencial dessa indústria.
A - Apenas I e II.
B - Apenas II e IV.
C - Apenas I e III.
D - Apenas II e III.
E - Apenas III e IV.

Na gestão do conhecimento, as principais entradas não são processos obtidos a partir de esforços físicos, e sim aqueles esforços intelectuais resultantes em ideias e soluções.
Sobre o significado da gestão do conhecimento considere as afirmativas abaixo e assinale a correta.
I. A gestão do conhecimento envolve a geração do conhecimento.
II. A gestão do conhecimento envolve a venda do conhecimento.
III. A gestão do conhecimento envolve a identificação do conhecimento.
IV. A gestão do conhecimento envolve a remuneração funcional.
V. A gestão do conhecimento envolve o compartilhamento do conhecimento.
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
D Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

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