Analisando as alternativas em relação à revolução tecnológica no final do século 20, podemos observar o impacto significativo que essas inovações tiveram nos processos produtivos e nas relações de trabalho. a) Nada mudou de fato - Esta opção é incorreta, pois a revolução tecnológica trouxe mudanças significativas. b) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho - Esta opção é correta, pois a tecnologia transformou a maneira como as empresas operam e como as pessoas interagem no ambiente de trabalho. c) As pessoas ficaram mais individualistas por causa da globalização - Embora a globalização tenha seus efeitos, essa opção não abrange o impacto direto da revolução tecnológica. d) Mudou a herança cultural dos grupos sociais - Essa opção é muito ampla e não reflete diretamente o impacto da revolução tecnológica. e) Mudaram as formas de cultura - Embora a cultura tenha mudado, a opção b) é mais específica em relação aos processos produtivos e relações de trabalho. Portanto, a alternativa correta é: b) Mudaram os processos produtivos e as relações de trabalho.