A Matriz ERRC (Eliminate-Reduce-Raise-Create) é uma ferramenta utilizada para ajudar a identificar como um produto ou serviço pode se destacar no mercado. Analisando as opções: a) Raise - Refere-se a aumentar algum aspecto do produto ou serviço. b) Eliminate - Refere-se a eliminar características que não são necessárias. c) Reduce - Refere-se a reduzir características ou custos de um produto. d) Limit - Não é uma dimensão da Matriz ERRC. e) Create - Refere-se a criar novas características ou serviços. A dimensão que determina o que pode ser reduzido em um produto é a opção c) Reduce. Portanto, a resposta correta é: c) Reduce.