Alguém tem um resumo intenso sobre OSM ?

Curso: Organização, Sistemas e Métodos

Aula III (26/03/2001)(conteúdo extraído de Organização, Sistemas e Métodos - Vol I, Maria EsmeraldaBallestero Alvarez - McGraw Hill - 1990)

1. Área de Organização, Sistemas e Métodos

Até o advento de P.D., aceitava-se que o analista de O&M era uma função especializadaestabelecida nas organizações para:aconselhamento na introdução de novos métodos de aministração e de trabalho,e novas estruturas organizacionais que reduzissem os cursos existentes semimpor esforços desnecessários ou causar danos reais à estrutura social daempresa.Após o advento de P.D., a atuação de profissionais de O&M sofreu um profundo impacto- surgimento do analista de sistemas (ligado à área de P.D.), que possuindo em suadefinição de função a tarefa de introduzit novos métodos de trabalho, sempre viacomputador, começa a avança sobre a função do analista de O&M.Por um lado o analista de O&M não fazia a mínima idéia do que o computador poderiafazer pela empresa; por outro lado, o analista de sistemas não falava a linguagem dousuário em cada área da organização.Final dos anos 80 - profissionais estão reconciliados, integrados e adaptados, podendo-sefalar em Organização, Sistemas e Métodos como uma só função.

2. Objetivos da Área de OSM

OSM é a função de planejamento e organização que se desenvolve na construção daestrutura de recursos e de operações de uma empresa, bem como nadeterminação/definição dos procedimentos, rotinas ou métodos.Objetivo Básico: eliminação do inútil e supérfluo.racionalização: uso do raciocínio anaítico e lógico sem intervenção dos impactosemocionis, para estruturar os elementos, de tal forma que se obtenha a minimização dosesforços e a maximização dos resultados.

3. Atividades Básicas da Área de OSM

A variedade de trabalhos desenvolvidos pela área de OSM depende:a) porte da empresa b) complexidade do fluxo decisórioc) processo produtivo utilizadod) produto final que é comercializadoe) tamanho do mercado que é atingido