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empresa de delivery Glovo encerrou sua operação no Brasil no dia 3 de março de 2019. A filial estava sob forte pressão desde a visita do presidente global, Oscar Pierr. Nessa visita o executivo pressionou a equipe nacional e ameaçou fechar o negócio aqui porque não haviam apresentado os resultados esperados. A empresa atuava no Brasil há apenas um ano e havia tentado colocar no mercado vários produtos tais como o “Glovo Prime”, um serviço de assinatura mensal para entregas gratuitas ilimitadas em pedidos acima de 30 reais, ou o “Glovo Business”, voltado a empresas, para entregas ou retiradas em um ou vários destinos. A dificuldade em aumentar seu espaço em um mercado como o de delivery que tem concorrentes muito fortes, como iFood, Rappi e Uber Eats, foi tida como o principal motivo da baixa performance.
Ao analisar a situação da Glovo é possível observar as forças de Porter agindo na empresa. Observe:
I. Em um mercado em extrema expansão no país, como é o caso do delivery, a rivalidade entre os concorrentes é bastante visível e acirrada.
II. A ameaça de novos entrantes não é uma força importante, visto que há grande dificuldade de se iniciar uma empresa no mercado de delivery.
III. Os clientes estão cada dia mais exigentes quanto à conveniência, facilidade, praticidade, conforto, um preço final menor e um valor agregado maior e não tem dúvida caso precisem trocar de fornecedor de serviço de delivery.
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente as afirmacoes I e III são corretas
D Somente as afirmações II e III são corretas
E As afirmações I, II e III são corretas
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Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Em um mercado em extrema expansão no país, como é o caso do delivery, a rivalidade entre os concorrentes é bastante visível e acirrada. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois o mercado de delivery no Brasil é altamente competitivo, com várias empresas disputando espaço. II. A ameaça de novos entrantes não é uma força importante, visto que há grande dificuldade de se iniciar uma empresa no mercado de delivery. Falso, essa afirmação é incorreta. Embora existam desafios, o mercado de delivery tem atraído novos entrantes, e a barreira de entrada não é tão alta, especialmente com a popularização de aplicativos. III. Os clientes estão cada dia mais exigentes quanto à conveniência, facilidade, praticidade, conforto, um preço final menor e um valor agregado maior e não têm dúvida caso precisem trocar de fornecedor de serviço de delivery. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois os consumidores realmente buscam mais conveniência e estão dispostos a mudar de fornecedor se não atenderem suas expectativas. Com base nas análises: - A afirmação I é correta. - A afirmação II é incorreta. - A afirmação III é correta. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmações verdadeiras é: C Somente as afirmações I e III são corretas.

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Servir comida de qualidade, gerando momentos deliciosos e acessíveis para todos. Esta é a declaração de missão da Arcos Dorados, a maior franquia McDonald’s do mundo. Sobre essa missão, observe as afirmacoes a seguir:
Agora, assinale a alternativa correta:
I. Essa missão é correta, pois retrata a necessidade da sociedade atendida pela empresa
II. Embora correta, essa é uma missão genérica em excesso, pois serve para qualquer empresa de fast food
III. Esta missão está muito complexa, é de difícil entendimento para os funcionários do McDonald’s
A Somente as afirmações I e II são corretas
B Somente as afirmações I e III são corretas
C Somente as afirmações II e III são corretas
D Somente a afirmação III é correta
E As afirmações I, II e III são corretas

Na década de 90, apesar do sucesso da PARMALAT no Brasil entre as mulheres adultas, a marca não tinha muita identidade junto ao consumidor infantil. Foi então que a agência de publicidade DM9 criou, em 1997, a campanha “Mamíferos”, campanha essa que se tornou clássica e é lembrada até os dias atuais. Ao se voltar para o nicho de público infantil a Parmalat busca um tipo específico de estratégia genérica de Porter.
Assinale a alternativa correta quanto a essa estratégia:
A Estratégia de Liderança no Custo Total
B Estratégia de Diferenciação
C Estratégia de Enfoque
D Estratégia de Marketing
E Estratégia de Recursos Humanos

“Inteligência artificial não se trata apenas de tecnologia, é estratégia”. A frase foi enfatizada pela gerente-geral da IBM América Latina, Ana Paula Assis, durante encontro com jornalistas e analistas no evento anual da multinacional, o IBM Think, que ocorre nesta semana em São Francisco (EUA). “Existe uma disputa no mundo pela liderança em IA”, destacou, acrescentando que a IBM baseou em quatro pilares — acelerar, escalar, integrar e capacitar — a expansão de IA e segue com o objetivo de preparar as empresas para ser cada vez mais digitais, cognitivas e conseguirem extrair valor dos dados que têm. IBM Watson é a plataforma de inteligência artificial da companhia. A plataforma, que reúne diversas tecnologias, aprende a linguagem e as nuances das indústrias e profissionais, é fruto de cerca de décadas investindo em pesquisas. A executiva lembrou que a IBM é líder mundial em patentes, inclusive, no campo de IA. A IBM diz que contabiliza 150 casos reais de empresas que anunciaram publicamente que o Watson está transformando seus negócios. Como exemplo, a multinacional destacou que os assistentes virtuais estão ajudando os principais bancos, como Bradesco, Banco Original, Banco do Brasil, Santander Rio, ICBC Argentina etc., e seguradoras da região a aprimorar a interação com clientes e funcionários.
Ao afirmar que inteligência artificial não é somente tecnologia, mas sim estratégia, a gerente geral da IBM acerta, na medida em que se pode observar que:
I. O uso da inteligência artificial traz vantagem competitiva para as empresas que as utilizam em relação as que ainda não utilizam pois, entre outras situações, há uma melhor interação das empresas com seus clientes e funcionários.
II. Ao ter como objetivo ser mais digital, uma empresa pode alcançar esse objetivo usando de inteligência artificial
III. A inteligência artificial é por si só um objetivo a ser alcançado, independente do uso que a organização fará da mesma
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D Somente as afirmações I e II são corretas
E As afirmações I, II e III são corretas

O 70.000 tons of Metal é o maior cruzeiro marítimo de Heavy Metal do Mundo. Desde 2011, metalheads do mundo todo se encontram no início do ano em um navio de luxo da Royal Caribbean, para 5 dias de puro Heavy Metal e diversão. O navio zarpa da Flórida em direção a algum paraíso no Caribe/Bahamas, e entre os passageiros estão 60 bandas dos diferentes subgêneros do Heavy Metal. Cada banda toca duas vezes, além dos “Meet & Greet”, encontro nos bares, cassino e karaokê do “barquinho”, apelido carinhoso do majestoso navio de cruzeiro. Na 10ª edição do festival, que aconteceu entre 07 a 11 de janeiro de 2020, o Independence of the Seas levou 3000 fãs de Metal e 60 bandas para Cozumel, no México.
Assinale a alternativa correta quanto ao tipo de estratégia de unidade de negócios (estratégia genérica de Porter) demonstrada pela situação descrita sobre o cruzeiro heavy metal:
A Estratégia Genérica de Liderança no Custo Total, pois opera com preços baixos mantendo as margens de lucro.
B Estratégia Genérica de Diferenciação, pelos altos investimentos em P&D para o desenvolvimento de novos produtos.
C Estratégia Genérica de Enfoque, pois atua num nicho específico de mercado, o dos “metaleiros”
D Estratégia de Diversificação, pois opera em vários negócios diferentes, oferecendo diversos tipos de estilo musical em um mesmo cruzeiro.
E Estratégia de Redução, já que reduz o consumidor a somente um tipo

Durante o evento CinemaCon, o presidente do Walt Disney Studios Alan Horn revelou os planos da empresa de continuar diversas franquias da Fox, adquiridas após negociação estratégica entre as empresas. De acordo com o site “CBM”, Horn garantiu que as franquias “Alien”, “Deadpool”, “Planeta dos Macacos”, “Avatar”, “Kingsman” e “Maze Runner” irão continuar. “Nós pretendemos fazer a nossa parte, e é com este espírito que continuaremos a criar novas histórias”, declarou o executivo. A Disney, entretanto, só não deixou claro se o futuro dessas franquias será no cinema ou na nova plataforma de streaming Disney+, que visa se tornar a principal concorrente da Netflix. Além das franquias citadas, com a negociação entre as empresas outras propriedades da Fox, como “Star Wars”, “The Simpsons”, “X-Men” e “Quarteto Fantástico”, passaram para a empresa do Mickey Mouse. O acordo entre a Walt Disney Company e 21st Century Fox foi de US$ 71 bilhões é considerado um dos maiores da história de fusões e aquisições na área de mídia. Com isso, a Disney passa a controlar os estúdios de TV e cinema da Fox, além dos canais FX, FXX, National Geographic e 30% do Hulu, segundo informações do “The Wrap”.
Assinale a opção correta quanto ao acordo entre a Disney e a Fox (atual Star):
A Trata-se de uma fusão, pois tanto a Disney quanto a Fox poderão gerenciar as duas empresas de maneira igual
B Trata-se de uma integração horizontal, pois a Disney adquiriu a Fox e tomará as decisões estratégicas que antes eram de responsabilidade da Fox, inclusive com a troca de nome do canal para Star Channel
C Trata-se de uma aquisição, pois a Fox adquiriu a Disney para incorporar essa importante fornecedora de desenhos animados a seu canal.
D Trata-se de uma fusão, pois o texto deixa claro que a integração aconteceu de forma não amigável.
E Trata-se de uma aliança estratégica, pois essa união entre as duas empresas se encerrará assim que o Disney+ derrotar a Netflix

As empresas, para se reestruturarem no mercado têm adotado políticas de gestão estratégica, objetivando alcançar resultados positivos no setor de petróleo e gás. Para isso, é necessário que seja projetado um conjunto de metas dentro do prazo requerido para ser concretizado, com base em dois itens essenciais: planejamento e organização. Todo plano estratégico tem um período definido a ser aplicado, geralmente a médio e longo prazos. Além de definir os resultados que a empresa petrolífera quer obter, o mais importante é fazer um estudo sobre as forças e fraquezas internas e externas que influenciam na atuação da companhia no mercado, e a partir disso, traçar um planejamento de execução que possibilitem a realização desta meta. No setor de óleo e gás, que vem crescendo constantemente com a adesão de políticas sustentáveis pelas empresas do setor, investir em energia renovável é um momento de ascensão significativa no mercado. Isso pode ser um fator determinante para as indústrias que buscam novas estratégias de desenvolvimento e querem se destacar na área. Além do contexto ecológico, é importante que a empresa trace metas de responsabilidade social, tanto em relação aos seus clientes, quanto para seus trabalhadores. Empresas que assumem compromissos sociais e ambientais, principalmente no setor petrolífero — um dos maiores poluentes ao meio ambiente —, têm papel importante no mercado e estimulam, assim, maior concorrência na área. Através de uma boa gestão estratégica, além das companhias aperfeiçoarem suas atividades e obterem resultados satisfatórios, contribuem também para a competitividade do mercado e aquecem a economia.
A situação das empresas que atuam no setor de óleo e gás demonstra a necessidade de se observar uma série de variáveis do ambiente no qual a empresa está inserida. Compromissos sociais e ambientais estão inclusos como forças:
A Do macroambiente
B Apenas do ambiente setorial
C Do ambiente interno da empresa
D Do ambiente departamental de Finanças
E Do ambiente funcional de Marketing

O “Uber” é um serviço de mobilidade por encomenda que permite a solicitação de motoristas particulares através de aplicativos em dispositivos Android e iPhone, que, por meio de uma plataforma, envia um motorista profissional até o local onde o usuário esteja. Este serviço é diferente do serviço de um táxi, pois vem “empacotado” num modelo que se sustenta pelo seguinte tripé: carro com variadas opções; fornecimento prévio de informações relevantes (nome motorista, carro, valor da corrida, tempo de corrida, etc.); e solução de pagamento digital. Pode-se afirmar que é mais um fenômeno de solução virtual que desestrutura um modelo consolidado de transação.
De acordo com o relato sobre o Uber, pode-se observar:
I. A empresa adota uma estratégia de diferenciação, pois se individualiza em relação a seus concorrentes pela criação de um serviço diferente dos oferecidos no mercado
II. A empresa precisa investir em P&D para manter sua diferenciação
III. Consumidores percebem o serviço oferecido pela Uber como mais valioso em relação ao táxi ou aos ônibus urbanos.
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente a afirmação III é correta
D Somente as afirmações II e III são corretas
E As afirmações I, II e III são corretas

empresa de delivery Glovo encerrou sua operação no Brasil no dia 3 de março de 2019. A filial estava sob forte pressão desde a visita do presidente global, Oscar Pierr. Nessa visita o executivo pressionou a equipe nacional e ameaçou fechar o negócio aqui porque não haviam apresentado os resultados esperados. A empresa atuava no Brasil há apenas um ano e havia tentado colocar no mercado vários produtos tais como o “Glovo Prime”, um serviço de assinatura mensal para entregas gratuitas ilimitadas em pedidos acima de 30 reais, ou o “Glovo Business”, voltado a empresas, para entregas ou retiradas em um ou vários destinos. A dificuldade em aumentar seu espaço em um mercado como o de delivery que tem concorrentes muito fortes, como iFood, Rappi e Uber Eats, foi tida como o principal motivo da baixa performance.
Ao analisar a situação da Glovo é possível observar as forças de Porter agindo na empresa. Observe: I. Em um mercado em extrema expansão no país, como é o caso do delivery, a rivalidade entre os concorrentes é bastante visível e acirrada. II. A ameaça de novos entrantes não é uma força importante, visto que há grande dificuldade de se iniciar uma empresa no mercado de delivery. III. Os clientes estão cada dia mais exigentes quanto à conveniência, facilidade, praticidade, conforto, um preço final menor e um valor agregado maior e não tem dúvida caso precisem trocar de fornecedor de serviço de delivery. Assinale a opção correta:
I. Em um mercado em extrema expansão no país, como é o caso do delivery, a rivalidade entre os concorrentes é bastante visível e acirrada.
II. A ameaça de novos entrantes não é uma força importante, visto que há grande dificuldade de se iniciar uma empresa no mercado de delivery.
III. Os clientes estão cada dia mais exigentes quanto à conveniência, facilidade, praticidade, conforto, um preço final menor e um valor agregado maior e não tem dúvida caso precisem trocar de fornecedor de serviço de delivery.
A Somente a afirmação I é correta
B Somente a afirmação II é correta
C Somente as afirmacoes I e III são corretas
D Somente as afirmações II e III são corretas
E As afirmações I, II e III são corretas

A Visa Inc. anuncia parceria com a Rappi, a principal plataforma de comércio on-demand da América Latina, com o objetivo de ajudar a acelerar o comércio digital e a inclusão financeira na América Latina e Caribe. Segundo o contrato plurianual, as companhias trabalharão juntas para impulsionar a próxima geração de pagamentos digitais e soluções de serviços financeiros, buscando eliminar o uso do dinheiro em papel nas transações de baixo valor – beneficiando os comércios e consumidores que usam a plataforma da Rappi. O contrato é uma expansão do trabalho colaborativo que vem sendo desenvolvido com a Rappi na região.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A relação entre a VISA e a RAPPI pode ser considerada uma aliança estratégica PORQUE II. Em uma aliança estratégica as empresas são independentes e pretendem cooperar entre si no desenvolvimento de um serviço para atender ao mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A relação entre a VISA e a RAPPI pode ser considerada uma aliança estratégica
II. Em uma aliança estratégica as empresas são independentes e pretendem cooperar entre si no desenvolvimento de um serviço para atender ao mercado.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.

A Visa Inc. anuncia parceria com a Rappi, a principal plataforma de comércio on-demand da América Latina, com o objetivo de ajudar a acelerar o comércio digital e a inclusão financeira na América Latina e Caribe. Segundo o contrato plurianual, as companhias trabalharão juntas para impulsionar a próxima geração de pagamentos digitais e soluções de serviços financeiros, buscando eliminar o uso do dinheiro em papel nas transações de baixo valor – beneficiando os comércios e consumidores que usam a plataforma da Rappi. O contrato é uma expansão do trabalho colaborativo que vem sendo desenvolvido com a Rappi na região.
Neste contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A relação entre a VISA e a RAPPI pode ser considerada uma aliança estratégica
II. Em uma aliança estratégica as empresas são independentes e pretendem cooperar entre si no desenvolvimento de um serviço para atender ao mercado.
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.

A tragédia em Brumadinho, ocorrida no dia 25 de janeiro de 2019, causou uma das piores crises do setor de mineração. De 2015 a 2019 viveu-se uma recorrência de fatos nesse segmento, o que torna difícil prever o que acontecerá daqui para frente. Além da recorrência, há um quadro com muitos outros fatores negativos como vidas ceifadas, natureza destruída, falta de confiança dos investidores e acionistas, negociadores e toda a sociedade nacional e internacional. Levando em conta todos esses fatores, a retomada da confiança na companhia pode ser lenta e haverá oscilações das ações da Vale na Bolsa de Valores. Além disso, o preço do minério de ferro caiu pela metade entre janeiro de 2011 e janeiro de 2019. Percebe-se que a estratégia utilizada pela companhia para enfrentar essa queda foi aumentar a produção, talvez em nível maior do que a segurança comportaria, para aumentar o faturamento, ao mesmo tempo em que investiu menos em manutenção para reduzir gastos. Esse tipo de estratégia nada tem a ver com incompetência, mas sim, com um plano que prioriza o lucro em detrimento da segurança.
Sabendo que a missão declarada da Vale é “transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável”, e analisando a estratégia adotada pela empresa é possível afirmar que:
A A estratégia da Vale não é um processo estratégico, pois é totalmente baseada em sua missão.
B A estratégia da Vale é um processo isolado e totalmente baseado em sua missão.
C A estratégia da Vale está adequada aos processos de administração estratégica, visto que não segue sua missão.
D A estratégia da Vale não é um processo em conformidade com o modelo de administração estratégica, pois não está baseada em sua missão.
E A estratégia da Vale diz respeito somente a uma parte do modelo de administração estratégica, que é o controle estratégico.

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