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Das diferentes teorias desenvolvidas, ao longo do tempo, pelos estudiosos da administração, há uma que foi o grande divisor de águas: a teoria sistêmica. Por quê?
a ) Usou as teorias da administração para explicar fenômenos que permitiram à biologia compreender as relações entre os seres vivos e o ambiente.
b ) Foi a teoria que teve como principal fundamento a introdução do computador, que, até então, não era aplicado nas empresas.
c ) Inseriu o uso dos conceitos dos fatores anímicos dos fatores da natureza, denominado vitalismo, na gestão das organizações.
d ) Aplicado à administração, o fundamento trazido do estudo da biologia e dos seres vivos propôs a interligação das estruturas e unidades internas e a relação com o ambiente externo.
e ) Foi a teoria que introduziu o conceito de que o estudo da administração deve ser realizado a partir dos organismos internos e o estudo de suas partes.
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Exercícios Para o Conhecimento

há 8 meses

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há 8 meses

Para responder à sua pergunta sobre a teoria sistêmica na administração, precisamos entender que essa teoria enfatiza a interconexão entre as partes de uma organização e sua relação com o ambiente externo. Analisando as alternativas: a) Usou as teorias da administração para explicar fenômenos que permitiram à biologia compreender as relações entre os seres vivos e o ambiente. - Essa opção não reflete corretamente a aplicação da teoria sistêmica na administração. b) Foi a teoria que teve como principal fundamento a introdução do computador, que, até então, não era aplicado nas empresas. - Embora a tecnologia tenha impactado a administração, essa não é a essência da teoria sistêmica. c) Inseriu o uso dos conceitos dos fatores anímicos dos fatores da natureza, denominado vitalismo, na gestão das organizações. - Vitalismo não é um conceito central na teoria sistêmica. d) Aplicado à administração, o fundamento trazido do estudo da biologia e dos seres vivos propôs a interligação das estruturas e unidades internas e a relação com o ambiente externo. - Esta opção reflete bem a essência da teoria sistêmica, que considera a organização como um sistema interligado. e) Foi a teoria que introduziu o conceito de que o estudo da administração deve ser realizado a partir dos organismos internos e o estudo de suas partes. - Essa opção é muito limitada e não abrange a visão sistêmica. Portanto, a alternativa correta é: d) Aplicado à administração, o fundamento trazido do estudo da biologia e dos seres vivos propôs a interligação das estruturas e unidades internas e a relação com o ambiente externo.

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O Hotel Happy Sleep está com a taxa de ocupação abaixo do esperado. Situado em uma região com muitos estabelecimentos concorrentes, para poder decidir quanto à melhor estratégia a ser adotada foi realizada uma breve análise do mercado, obtendo os seguintes resultados: A maioria dos hotéis atua no conceito de preço baixo e serviços restritos (sem café da manhã, sem geladeira nos quartos etc.). Outros buscam públicos de maior poder aquisitivo e oferta mais serviços. Os estabelecimentos com as menores taxas de ocupação são os muito antigos e sem reforma, outros com preço médio e média quantidade de serviços oferecidos.
Assinale quais tipos de estratégia oferecem menor risco ao Hotel Happy Sleep:
I.Estratégia de serviços padronizados, estrutura enxuta com oferta de poucos serviços e preços superiores aos que atuam com baixos preços, oferecendo, assim, serviço de quase nenhuma variabilidade e alto volume, com foco em qualidade, confiabilidade, rapidez e custo.
II.Estratégia de serviços padronizados com oferta de mais serviços e ampliação da estrutura para atender solicitações específicas dos clientes, mediante pequena gama de opções de variações, priorizando a qualidade, a flexibilidade e a rapidez.
III.Estratégia de serviços customizados e individualizados, voltados a clientes com diferentes necessidades de atendimento, priorizando qualidade, flexibilidade e rapidez em detrimento do custo e estrutura muito completa.
IV.Estratégia de serviços padronizados, estrutura completa, diversos serviços com pouca variabilidade, preços superiores, prioridade na qualidade, flexibilidade, rapidez e custo.
a ) II e IV.
b ) II e III.
c ) I e IV.
d ) I e III.
e ) III e IV.

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