Para responder à sua pergunta sobre a gestão de relações segundo Goleman, precisamos analisar as alternativas com base no conceito de inteligência emocional e suas competências. a) Uma habilidade técnica suficiente para alavancar carreiras, consequentemente, contribui para o desenvolvimento das organizações - Essa opção foca em habilidades técnicas, que não são o principal foco da gestão de relações. b) Uma competência inata que resulta em um desempenho extraordinário no trabalho desenvolvido - Essa opção sugere que a gestão de relações é inata, o que não é o foco da inteligência emocional, que pode ser desenvolvida. c) Uma competência que leva o indivíduo a ler suas próprias emoções e agir por instinto - Essa opção fala sobre autoconhecimento, mas não aborda diretamente a gestão de relações. d) A competência social que engloba fatores importantes como a veracidade, ou seja, a capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira confiança no grupo, tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de conflitos, bem como disponibilidade e plena colaboração para a mudança - Esta opção aborda diretamente a gestão de relações, incluindo aspectos como honestidade, confiança e colaboração. e) A competência necessária para a obtenção da excelência devido ao fato de ser incomparável no que se refere às habilidades técnicas e ao intelecto, o que por si só facilita a gestão de conflitos - Essa opção foca em habilidades técnicas e intelectuais, não em gestão de relações. Após essa análise, a alternativa que melhor define a gestão de relações segundo Goleman é: d) A competência social que engloba fatores importantes como a veracidade, ou seja, a capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira confiança no grupo, tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de conflitos, bem como disponibilidade e plena colaboração para a mudança.