Para garantir que a logística reversa seja eficaz e sustentável, é fundamental priorizar aspectos que promovam a colaboração e a eficiência no processo. Vamos analisar as alternativas: a) Aumentar os custos de transporte para garantir que todas as devoluções sejam feitas rapidamente - Aumentar custos não é uma estratégia sustentável e pode prejudicar a viabilidade do processo. b) Estabelecer parcerias com empresas de reciclagem e reuso de produtos - Esta opção é positiva, pois colabora para a sustentabilidade e eficiência do processo de logística reversa, permitindo que os produtos devolvidos sejam reaproveitados de forma adequada. c) Ignorar as preferências dos clientes em relação ao processo de devolução - Ignorar as preferências dos clientes pode levar a insatisfação e não é uma prática recomendada. d) Limitar as opções de devolução para reduzir a complexidade do processo - Limitar opções pode ser contraproducente, pois pode desestimular os clientes a devolverem produtos. Diante da análise, a alternativa correta que deve ser priorizada para garantir que o processo de logística reversa seja eficaz e sustentável é: b) Estabelecer parcerias com empresas de reciclagem e reuso de produtos.