Ao implementar um sistema de gestão de transporte (TMS), as empresas geralmente buscam otimizar suas operações logísticas. Vamos analisar as alternativas: a) Aumento da complexidade nas operações de transporte - Isso não é um benefício, pois a ideia de um TMS é simplificar e otimizar as operações. b) Melhoria na eficiência do planejamento e execução das operações de transporte - Esta é uma expectativa comum e um dos principais benefícios de um TMS, pois ele ajuda a planejar rotas, gerenciar cargas e melhorar a execução das entregas. c) Diminuição da visibilidade sobre o status das entregas - Isso também não é um benefício, já que um TMS deve aumentar a visibilidade, permitindo que as empresas acompanhem o status das entregas em tempo real. d) Aumento dos custos operacionais devido à implementação do sistema - Isso não é um benefício, pois o objetivo de um TMS é, geralmente, reduzir custos operacionais a longo prazo. Portanto, a alternativa correta é: b) Melhoria na eficiência do planejamento e execução das operações de transporte.