Uma das ferramentas de apoio ao planejamento e à gestão organizacional chama-se Mapa de Processos.
Nesse contexto, 'processo' pode ser definido como:
a. A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados.
b. A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no planejamento operacional, por meio de instrumentos como o orçamento.
c. A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas atividades produtivas e gerenciais.
d. A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, eventualmente, culminar na adoção de um dos modelos de reengenharia.
Nesse contexto, 'processo' pode ser definido como:
a. A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados.
b. A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no planejamento operacional, por meio de instrumentos como o orçamento.
c. A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas atividades produtivas e gerenciais.
d. A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, eventualmente, culminar na adoção de um dos modelos de reengenharia.
Respostas
Ed 
há 7 meses
Para definir "processo" no contexto de um Mapa de Processos, é importante considerar a essência do que um processo representa em uma organização. Um processo envolve a sequência de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços, organizando essas atividades de maneira eficiente. Analisando as alternativas: a) A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados. - Esta definição se alinha bem com a ideia de um processo, pois enfatiza a organização das atividades e a transformação de insumos em produtos. b) A programação de recursos necessários à consecução de objetivos definidos no planejamento operacional, por meio de instrumentos como o orçamento. - Esta opção fala mais sobre planejamento e alocação de recursos, não definindo diretamente o que é um processo. c) A técnica que permite garantir à organização o aprimoramento contínuo das suas atividades produtivas e gerenciais. - Embora importante, esta definição se refere mais a uma abordagem de melhoria contínua do que ao conceito de processo em si. d) A absorção de novas ideias e tecnologias por uma organização, podendo, eventualmente, culminar na adoção de um dos modelos de reengenharia. - Esta opção trata de inovação e reengenharia, não definindo o que é um processo. Diante disso, a alternativa que melhor define "processo" no contexto do Mapa de Processos é: a) A ordenação das atividades de trabalho no tempo e no espaço, de forma a propiciar a utilização dos insumos para a geração de produtos claramente identificados.
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Assinale a alternativa correta quanto ao conceito de estratégia organizacional.
a. Conjunto de objetivos que indicam a situação de futuro desejada pela organização.
b. Ramo de atividades da organização.
c. Conjunto de princípios que estruturam a cultura organizacional.
d. Conjunto de normas e manuais operacionais.
Moisés, novo gerente de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços em um determinado setor. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.
Considerando essa situação hipotética, assinale a única opção correta:
a. A concepção de uma nova política de controle constitui ação de planejamento no nível operacional.
b. A definição de novas formas de controle resulta do processo de planejamento tático.
c. A definição de ações de controle por um gerente é exemplo de planejamento estratégico.
d. O novo sistema proposto não poderá contrariar os valores da organização, a exemplo da ética, do respeito e da integridade.
A respeito do processo de planejamento das organizações, aplicável ao setor público,
assinale a única opção incorreta:
a. O planejamento estratégico passa pela definição da missão, da visão e dos valores da instituição.
b. Em função das constantes mudanças no ambiente político, social e econômico, o planejamento estratégico possui caráter de curto prazo, pois não pode prever tudo o que vai ocorrer no longo prazo.
c. O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e também em níveis gerenciais inferiores, sendo possível que um gerente construa o planejamento para a sua unidade.
d. O estabelecimento de plano estratégico não é suficiente para assegurar o atingimento dos objetivos da organização.
Debater e definir os referenciais estratégicos é uma etapa importante do processo de aprendizagem organizacional por meio da definição da estratégia.
Acerca da conceituação dos principais elementos do referencial estratégico de uma organização, seja ela pública ou privada, relacione a definição com seu respectivo título.
Ramo de atividade da organização indicando os benefícios que ela irá gerar para o seu público.
Objetivo fundamental de uma organização.
Declaração do estado futuro objetivado para a organização.
Princípios de conduta associados à cultura organizacional.
Resposta 1: Negócio
Resposta 2: Missão
Resposta 3: Visão
Resposta 4: Valores
Definir os rumos e os grandes objetivos de uma organização pode parecer óbvio à primeira vista, mas nem sempre é tarefa fácil estabelecê-los em um documento formal de modo a orientar claramente todas as pessoas envolvidas. Estamos falando do plano estratégico.
A esse respeito, julgue as afirmativas abaixo:
A natureza cíclica do processo de planejamento exige avaliação de ações anteriores, orientando as posteriores, dentro do período de execução do plano estratégico.
A existência de um bom sistema de gestão da estratégia não é suficiente para garantir o sucesso da estratégia da organização.
O ciclo de gestão da estratégia é uma simplificação didática da forma como as organizações devem agir para assegurar o alcance dos objetivos estratégicos.
O planejamento no setor público envolve um conjunto de interações entre objetivos definidos em lei e objetivos maiores oriundos da administração central federal, estadual ou municipal, em conjunto com seus órgãos e entidades.
Acerca desse arranjo de estratégias do setor público, assinale a única alternativa correta:
a. Só há planejamento estratégico no nível central de cada esfera, isto é, na União, apenas a Presidência da República determina a estratégia federal.
b. Cada órgão ou entidade do setor público pode buscar inspiração na estratégia central (federal, estadual ou municipal) e nas leis que definem suas atribuições e funções para definir seu plano estratégico, desde que haja harmonia entre as estratégias central e setorial.
c. O único documento de planejamento no setor público é o Plano Plurianual (PPA) do município, do estado ou da União.
d. O planejamento estratégico é obrigatório em todas as organizações públicas brasileiras.
Acerca das decisões estratégicas em organizações do setor público, julgue as seguintes alternativas:
A análise do ambiente interno, o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.
Resposta 1: Verdadeira
Resposta 2: Verdadeira
Resposta 3: Verdadeira
Debater e definir os referenciais estratégicos é uma etapa importante do processo de aprendizagem organizacional por meio da definição da estratégia.
Assinale o elemento que não faz parte da definição do referencial estratégico de uma organização.
a. Missão
b. Visão
c. Valores
d. Orçamento
A evolução teórica e prática do tema planejamento estratégico fez com que esse seja considerado apenas uma etapa da gestão da estratégia. O ciclo completo de gestão da estratégia possui quatro etapas tradicionalmente apontadas que, na sua ordem lógica, são:
em branco -> em branco -> em branco -> em branco
Planejamento
Execução
Monitoramento
Avaliação
A respeito do processo de planejamento das organizações,
assinale a única opção correta:
a. Uma das características marcantes do planejamento estratégico é a possibilidade de ser feito sem um processo de debate entre os vários atores da organização, pois pode ser copiado a partir da estratégia de outra organização semelhante.
b. O primeiro passo no planejamento é a fixação de atividades operacionais típicas.
c. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional.
d. O planejamento estratégico é obrigatório em todas as organizações públicas brasileiras.
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