Entra ano e sai ano, uma coisa é sempre certa: as novelas da emissora Globo lançam tendência quando o assunto é acessório. A cada nova produção, as atrizes surgem na tela com um look pensado nos mínimos detalhes e finalizado com uma joia ou semijoia que realça e complementa o figurino de suas personagens. O sucesso é tanto que a Central de Atendimento da Globo divulga uma lista com os itens mais pedidos pelas espectadoras.
Sobre qual tipo de grupo de influência trata a questão?
Grupos de Referência
Família
Grupos de Estilo de Vida
Grupos de Conhecimento
Cultura
Sobre qual tipo de grupo de influência trata a questão?
Grupos de Referência
Família
Grupos de Estilo de Vida
Grupos de Conhecimento
Cultura
Respostas
Ed 
há 7 meses
A questão trata de "Grupos de Referência". Esses grupos influenciam o comportamento e as decisões de compra dos indivíduos, e no caso mencionado, as novelas da Globo e os acessórios usados pelas atrizes servem como referência para as espectadoras que desejam replicar os looks.
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Segundo a AMA, American Marketing Association, o comportamento do consumidor é definido como: “A interação dinâmica de sentimentos e percepções, comportamentos e ambiente pelo qual os seres humanos conduzem os aspectos das relações de troca em suas vidas. [...] O comportamento do tomador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal comportamento”.
Considerando essa definição, leia as afirmativas:
I. O comportamento do consumidor é considerado um campo de estudo científico e, sua análise sempre deve se basear no uso de pesquisas executadas segundo as melhores práticas estatísticas.
II. Para entender o comportamento do consumidor basta se colocar no lugar do mesmo.
III. É preciso ter uma visão mais ampla que se aproxima da experiência real do consumidor em termos de contexto, motivações, percepções e movimentos.
IV. Os consumidores mudaram a forma como se relacionam com as marcas que consomem. Com a evolução das redes sociais, a reação do consumidor está cada vez mais rápida e implacável: o que atrai um consumidor um dia pode não ter o mesmo efeito no dia seguinte.
É correto apenas o que se afirma em: I e IV.
É correto apenas o que se afirma em: I, II e III.
É correto apenas o que se afirma em: II e III.
É correto apenas o que se afirma em: II, III e IV.
É correto apenas o que se afirma em: I, III e IV.
Leia os textos a seguir: Texto 1 A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo, é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia, marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação. Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma faixa demográfica da população mundial. Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet. As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta. A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso, hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura.
Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o comportamento do consumidor geração Y:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes, principalmente a curto prazo.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida de modo a atraí-los.
É correto apenas o que se afirma em: I, II e IV.
É correto apenas o que se afirma em: II e IV.
É correto apenas o que se afirma em: I, II e III.
É correto apenas o que se afirma em: I, III e IV.
É correto apenas o que se afirma em: II e III.
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