Grátis: De acordo com Rothmann e Cooper (2009) citados por Knapik (2011), as habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas, pois as pessoas não nascem... – Questões Respondidas

Gestão de Pessoas

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De acordo com Rothmann e Cooper (2009) citados por Knapik (2011), as habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas, pois as pessoas não nascem com essas habilidades interpessoais, tampouco elas aparecem automaticamente quando necessitamos. Os autores destacam seis habilidades, sendo elas: escuta ativa, comunicação oral, comunicação não verbal, comunicação escrita, comunicação positiva e capacidade de resposta.
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta a qual habilidade ele se refere: “É a comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc. Tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada.”
A Comunicação não verbal.
B Comunicação escrita.
C Comunicação positiva.
D Capacidade de resposta.

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Respostas

Ed

há 7 meses

Vamos analisar o parágrafo apresentado. Ele menciona que a habilidade em questão envolve "comunicação por meio dos olhos, dos gestos, das expressões faciais, etc." e destaca que essa forma de comunicação "tem impactos significativos sobre o comportamento dentro das organizações, é subjetiva, depende de questões culturais e pode ser mal interpretada." Agora, vamos às alternativas: A) Comunicação não verbal - Esta opção se encaixa perfeitamente, pois a descrição fala sobre gestos, expressões faciais e comunicação através de sinais não verbais. B) Comunicação escrita - Esta opção não se aplica, pois não envolve gestos ou expressões faciais. C) Comunicação positiva - Embora importante, não se refere especificamente à comunicação através de gestos ou expressões. D) Capacidade de resposta - Esta opção também não se relaciona diretamente com a descrição dada. Portanto, a alternativa correta é: A) Comunicação não verbal.

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É uma palavra inglesa que significa “retroalimentar”; conceito fundamental no processo de comunicação. Trata-se da realimentação de um sistema. É uma informação que nos permite saber se estamos, ou não, no rumo adequado, se necessitamos mudar nosso comportamento. Todos precisam saber se suas ações, se são ou não eficazes, só assim é possível reforçar as ações desejadas ou corrigir as indesejadas.
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à descrição citada acima.
A Feedback.
B Avaliação de desempenho.
C Segurança do trabalho.
D Descrição de cargos.

É a comunicação franca e aberta de opiniões e sentimentos, com um tom moderado, de maneira adequada, que evita constrangimento, mas por meio da qual diz o que deve ser dito. É dizer “sim” quando quer dizer “sim” e “não” quando se quer dizer “não”; falar dos próprios sentimentos sem monopolizar e também expressar elogios sinceros. É uma resposta verbal sobre sentimentos e opiniões que respeite o ouvinte.
Analisando o parágrafo anterior, responda a qual tipo de COMUNICAÇÃO ele se refere.
A Comunicação assertiva.
B Comunicação oral.
C Comunicação escrita.
D Comunicação verbal.

É o conjunto de procedimentos com o objetivo de atrair candidatos capazes para ocupar um cargo ou desempenhar funções dentro de uma organização, com vistas a suprir necessidades tanto da empresa quanto daquele que se candidata.
A definição acima diz respeito que ação empresarial? Marque a alternativa correta.
A Exame Admissional;
B Exame demissional;
C Avalição de carreira visando promoção;
D Recrutamento;
E Seleção;

Depois de atrair candidatos com potencial para ocupar as vagas em aberto (processo de recrutamento) é necessário fazer um filtro para a escolha do profissional mais adequado. Assim, de acordo com Knapik (2011), a seleção é o processo para filtrar e identificar os candidatos que reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
Considerando a definição acima e os processos de seleção de talentos podemos arfirmar que:
A A seleção tem início no recrutamento;
B Não existe seleção de talentos sem recrutamento;
C A seleção tem início no processo de triagem de curriculos.
D A maior parte das empresas não relaciona as informações contidas nos curriculos com as características da vaga.
E O processo de preenchimento de uma vaga não requer um processo de seleção.

Após a fase inicial devem ser aplicadas as técnicas de seleção. Cada processo seletivo possui uma necessidade, sendo possível aplicar apenas uma das técnicas ou a combinação de algumas delas, sempre se levando em conta as características do cargo em questão. As técnicas de seleção mais utilizadas são:
Marque a alternativa incorreta.
A Entrevistas;
B Provas situacionais;
C Dinâmicas de grupo;
D Provas técnicas;
E Análise de curriculo.

Esse tipo de treinamento deve ser utilizado quando se preocupa com dados genéricos da organização, seus produtos ou serviços, sua estrutura organizacional, suas políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
Marque a alternativa que indica o tipo de treinamento relacionado com a definição acima.
A Transmissão de Informações.
B Desenvolvimento de Habilidades.
C Tipo Desenvolvimento ou modificação de Atitudes/Comportamentos.
D Tipo Desenvolvimento de Conceitos.
E Desenvolvimento social.

Para executar um programa de treinamento e desenvolvimento é necessário planejar adequadamente o processo para que os resultados sejam alcançados. Essa estrutura tradicional propõe que sejam seguidas cinco etapas.
Marque, entre as alternativas a seguir, aquela que não faz parte das etapas de um treinamento eficaz segundo os temas abordados nesta disciplina.
A Levantamento das necessidades de treinamento.
B Definição do plano de treinamento.
C Definição do programa de treinamento.
D Aplicação do programa de treinamento.
E Aquisição do programa de treinamento.

Ter consciência que os indivíduos são diferentes, buscar aumentar o grau de percepção de si mesmo, desenvolver o autoconhecimento, conhecer melhor a realidade do indivíduo com o qual você se relaciona, podem facilitar o processo!
O texto acima, define uma forma de: Marque a alternativa correta.
A Diminiur os conflitos de comunicação.
B Maximizar a estrutura de seleção.
C Diminuir o custo de recrutamento e seleção.
D Maximizar o conteúdo dos processos de treinamento.
E Efetivar os testes operacionais.

Segundo Dutra (2012), com a finalidade de desenvolver as competências, as organizações podem trabalhar de duas maneiras, com ações de desenvolvimentos formais e/ou com ações de desenvolvimento não formais.
Considerando a paráfrase acima, qual das opções a seguir constitui uma ação de treinamento não formal?
A Treinamentos estruturados;
B Uso de conteúdos programáticos;
C Metodologias didáticas;
D Visita técnica;
E Uso de material bibliográfico.