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Se a sua organização está implementando uma norma, mas não tem as habilidades internas para ver o projeto ser concluído, então um provável curso de ação pode ser contratar os serviços de um consultor. Os consultores vêm em todas as formas e tamanhos, e a escolha mais feliz é aquela que melhor atende às suas necessidades específicas. Mas às vezes, o cliente gostaria de sentir uma certa segurança no trabalho que o consultor irá desenvolver. Para isso ocorrer, um caminho que busca diminuir essa sensação é:
Qual alternativa é a mais adequada?
a. Uso de um selo de referência.
b. Uso de um laudo.
c. Uma certificação.
d. Uso de uma marca de referência.
e. Uma condecoração.
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Aprendendo Através de Exercícios

há 6 meses

Respostas

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há 6 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos considerar o que pode proporcionar segurança ao cliente em relação ao trabalho que um consultor irá desenvolver. A segurança pode vir de uma validação externa que ateste a competência e a qualidade do consultor. Analisando as alternativas: a) Uso de um selo de referência - Um selo pode indicar qualidade, mas não é tão formal quanto outras opções. b) Uso de um laudo - Um laudo pode ser um documento que atesta algo, mas não necessariamente traz a segurança desejada em termos de qualificação do consultor. c) Uma certificação - Certificações são reconhecidas como validações formais de competência e podem proporcionar segurança ao cliente sobre a qualificação do consultor. d) Uso de uma marca de referência - Uma marca pode indicar reputação, mas não é tão específica quanto uma certificação. e) Uma condecoração - Condecorações são mais relacionadas a prêmios e reconhecimento, mas não garantem a competência em um projeto específico. Diante disso, a alternativa que melhor atende à necessidade de segurança no trabalho do consultor é: c) Uma certificação.

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