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Na esfera da segurança privada, você como gestor deve decidir qual protocolo adotar para prevenir e combater conflitos são as chamadas políticas de segurança. A partir dessa informação e dos estudos referentes a Conflitos na segurança privada, considere as alternativas a seguir:
Assinale a alternativa que apresenta a assertiva correta:
I. A Política de segurança empresarial é manifestada por meio de uma declaração formal da direção da empresa elencando diretrizes que tratam da segurança das pessoas e do patrimônio.
II. Política de segurança da informação é um documento distribuído a todos os funcionários que contém o conjunto normativo adotado pela empresa, podendo ser revisado anualmente.
III. Política de gestão de riscos, como o nome já diz, é o documento que formaliza os riscos do negócio do ponto de vista da influência da segurança pública.
a) Apenas a afirmativa II está correta.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmativas III e I estão corretas.
d) Apenas a afirmativa III está correta.
e) Apenas a afirmativa I está correta.
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Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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UNINASSAU FORTALEZA

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há 6 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. A Política de segurança empresarial é manifestada por meio de uma declaração formal da direção da empresa elencando diretrizes que tratam da segurança das pessoas e do patrimônio. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a política de segurança empresarial realmente envolve diretrizes formais sobre a segurança. II. Política de segurança da informação é um documento distribuído a todos os funcionários que contém o conjunto normativo adotado pela empresa, podendo ser revisado anualmente. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a política de segurança da informação deve ser comunicada a todos os funcionários e revisada periodicamente. III. Política de gestão de riscos, como o nome já diz, é o documento que formaliza os riscos do negócio do ponto de vista da influência da segurança pública. Falso, a política de gestão de riscos geralmente abrange uma análise mais ampla dos riscos que podem afetar a organização, não se limitando apenas à segurança pública. Com base nas análises, as afirmativas I e II estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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Existem diferenças conceituais entre violência, criminalidade, conflito e confronto. A violência nos remete ao sentido do uso da força física, e tal tipo de ação, voltada à coerção sempre existiu, seja em esportes, em vivência familiar, contra animais, ou entre seres da sociedade em geral. embora o uso da violência seja desrespeitoso e incorreto, ela não configura, por si só um crime. Sobre o conceito de crime, todavia, pode-se dizer que há alguns conceitos que são elementos básicos para que as condutas assim sejam consideradas.
Relacione os elementos do crime, da coluna A, com suas respectivas definições na coluna B. Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
1 – Conduta humana ( ) a conduta realizada pelo agente, deve estar descrita numa norma penal incriminadora.
2 - Conduta típica ( ) a conduta pode se dar de duas formas, a ação ou a omissão.
3 - Conduta antijurídica ( ) contrária ao ordenamento jurídico.
4 - Conduta culpável ( ) deve ser culpável, ou seja, passível de reprovabilidade social.
a) 1, 2, 3, 4.
b) 1, 2, 4, 3.
c) 2, 1, 3, 4.
d) 2, 1, 4, 3.
e) 3, 1, 2, 4.

O conflito nos tempos atuais é inevitável e sempre evidente. Entretanto, compreendê-lo, e saber lidar com ele, é fundamental para o seu sucesso pessoal e profissional. Devemos fazer uma distinção importante em relação às causas de um conflito. Eles podem ocorrer com causas reais ou com causas emocionais, classificando-os.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
I - Os conflitos com causas reais envolvem divergências acerca de políticas, normas, prioridades, recursos, papéis e relações forais entre as partes.
II - Os conflitos com causas emocionais compreendem sentimentos negativos entre as partes como os de desconfiança, desprezo, ressentimento, medo e rejeição.
III - Os conflitos organizacionais são mais complexos porque abrangem os conflitos intrapessoais e os interpessoais, agregando as práticas organizacionais como fatores de conflito, tais como gerenciamento inadequado ou que não levem em conta as diferenças individuais das pessoas que trabalham na empresa.
IV - Os conflitos organizacionais podem ocorrer apenas no mesmo setor ou departamento, entre setores e departamentos diferentes não existem conflitos.
a) São verdadeiras I e III
b) São verdadeiras I, II e III
c) Apenas a IV é verdadeira
d) São verdadeiras II e III
e) Apenas a I é verdadeira

O gestor de segurança deve identificar e analisar todo e qualquer tipo de conflito, propondo soluções e promovendo ações capazes de resolvê-los, principalmente quando o conflito detectado possua potencial negativo ou cause interferência no clima organizacional e, consequentemente, na produtividade dos colaboradores e na competitividade da empresa. Chiavenato (2004) destaca que é de extrema importância que os gerentes e supervisores passem por treinamentos para desenvolverem habilidades em administrar conflitos e habilidade para negociação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
I - Desenvolva pessoas e elas desenvolverão a organização. O crescimento individual conduz ao crescimento das equipes.
II - Quando os funcionários são capacitados eles não só desempenham bem suas funções como também contribuem com novas idéias para o processo de trabalho.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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