Processo é o conjunto de atividades que recebem insumos, transformando-os, de acordo com uma pré-estabelecida e com efetiva agregação de valores.
Qual alternativa abaixo preenche corretamente as lacunas na definição de processo?
regulamentadas / sequência
complementares / atividade
produtivas / semelhança
integradas / lógica
relacionadas / norma
Qual alternativa abaixo preenche corretamente as lacunas na definição de processo?
regulamentadas / sequência
complementares / atividade
produtivas / semelhança
integradas / lógica
relacionadas / norma
Respostas
Ed 
há 6 meses
A alternativa que preenche corretamente as lacunas na definição de processo é: "regulamentadas / sequência." Portanto, a definição completa ficaria: "Processo é o conjunto de atividades que recebem insumos, transformando-os, de acordo com uma sequência regulamentada e com efetiva agregação de valores."
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A gestão da qualidade deve considerar o dinamismo do mundo corporativo, que passou por grande evolução nas últimas décadas.
Quais transformações abaixo mencionadas afetou a gestão da qualidade das empresas:
I - Substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico;
II - O desenvolvimento de novas tecnologias;
III - Os novos conceitos de mercado e de satisfação dos clientes.
Somente a I
I, II e III
Somente a II
I e III
Somente a III
No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado.
Diante dessa informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações começassem a transformar ou processar o que?
processo ou práticas
insumos ou mercadorias
consumo ou insumo
valor ou consumo
bens ou serviços
Gestão é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. Henry Fayol, foi o primeiro a criar e definir as funções básicas do administrador, em sua teoria a elas foi dado o nome de POCCC (POC3).
Podemos então, dizer que a sigla POC3 significa:
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, concentrar e controlar.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e colaborar.
Planejar, organizar, colonizar, concentrar e colaborar.
Planejar, organizar, cultuar, concentrar e centralizar.
Carlos é supervisor de produção em uma Companhia de Seguros Industrial. Todos os meses procura investir em sua carreira profissional, fazendo cursos na área de gestão. No último fim de semana - estava estudando o termo "SILOS FUNCIONAIS" e sua aplicação na estrutura organizacional.
Vamos assim, ajudar o Carlos em seu estudo em relação ao conceito - gerando a seguinte pergunta: - para qual a ESTRUTURA organizacional o termo "SILOS FUNCIONAIS" está sendo empregado como um sinônimo?
regional
projeto funcional
rede
matricial
Quando pensamos no Modelo de Produção Feudal - estamos com um tipo de produção (que evidenciava numa não uniformidade) nas construções das peças para o uso diário durante esse período histórico da humanidade.
Assim, como poderemos chamar o INDIVÍDUO que produzia essas peças no Modelo de Produção Feudal?
artesão
biscateriro
mensageiro
escudeiro
lenhador
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade.
Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "adotar uma nova maneira de atuar, despertando para os desafios contemporâneos e cada um assumindo as responsabilidades de sua função"?
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
A qualidade é um imperativo estratégico que pode ser especificamente quantificado em valores monetários para obter profundas melhorias de produtividade e lucratividade. A filosofia de zero defeito reduziria o custo total da qualidade.
Para que alguns princípios fundamentais sejam implementados a abordagem precisa ter:
I. Dedicação da alta gerência e comprometimento por meio da elaboração de um documento com a política e os objetivos da empresa.
II. A equipe não necessita de treinamento constante sobre a política da empresa.
III. Recompensar somente àqueles que atingirem seus objetivos;
IV. O consumidor confia plenamente na produção dos produtos.
a) Apenas a I está correta.
b) Apenas a II está correta.
c) Apenas a III está correta.
d) Apenas a IV está correta.
Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade.
O autor Joseph Juran enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles?
Organização, construção e avaliação da qualidade
Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
Como filosofia, a Gestão da Qualidade Total foi incorporada pelas organizações como uma metodologia voltada para:
A busca pela eficiência com o objetivo de atender seus clientes com produtos/serviços de preços mais baixos.
A busca pelo envolvimento total de todos os setores da empresa com a intenção de se obter maior lucratividade com a venda dos produtos/serviços.
A busca da otimização do processo visando minimizar custos, reduzir defeitos, eliminar perdas ou falhas e, enfim, racionalizar as atividades produtivas.
A busca pela excelência com um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver.
A busca pela eficácia com o propósito de atender seus clientes com mais rapidez na entrega dos produtos e/ou na prestação dos serviços.
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