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Mediação de Conflitos

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Todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas. Considerando esse contexto, um planejamento analítico especial se faz necessário, mas devemos ter em consideração que todo o planejamento tem que estar apto a sofrer alterações em função dos fatores não previstos e atípicos que estão vinculados a crise e são excepcionais. Desta forma, marque a alternativa que NÃO corresponde a esses fatores.
treinamento constante das equipes táticas
a intervenção da mídia e o tumulto de massas
insuficiência de informações sobre o evento crítico
os comportamentos exaltados
nenhuma das alternativas.
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Desafios Para o Conhecimento

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GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS Exerc 1-10
20 pág.

GESTÃO DE CONFLITOS E EVENTOS CRÍTICOS Exerc 1-10

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A alternativa que NÃO corresponde a fatores vinculados a eventos críticos ou crises é "nenhuma das alternativas". Todas as outras opções mencionadas (treinamento constante das equipes táticas, a intervenção da mídia e o tumulto de massas, insuficiência de informações sobre o evento crítico, e os comportamentos exaltados) são, de fato, fatores que podem influenciar a dinâmica de uma crise.

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Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua dificuldade pode resultar da:
nenhuma das alternativas
nossa sociedade preparar de maneira adequada o cidadão, para quando crescer adotar uma postura não aceitar ceder a qualquer pedido de outro cidadão, a fim de não demonstrar vulnerabilidade.
nossa sociedade preparar de maneira correta o cidadão, para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura passiva, deixando a cargo da autoridade policial decidir seus conflitos, mesmo os de natureza não criminal.
nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.

Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de ASSERTIVIDADE:
Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
Representa a supressão ou negação do conflito.
Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.

Frente ao conflito, podem ser assumidas as seguintes atitudes básicas EXCETO: Ignorar os conflitos da vida Lidar com os conflitos de forma não violenta, por meio do diálogo nenhuma das alternativas Tratar qualquer tipo de conflito como ocorrência criminal Responder de forma violenta aos conflitos

Considerando a resolução pacífica de conflitos, arque a alternativa que indica o conceito correto de CONCESSÃO:
O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
as partes buscam o consenso ou uma solução mútua, que atenda parcialmente seus interesses.
O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
Representa a supressão ou negação do conflito.

Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua finalidade:
está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a Unidade de Polícia Judiciária.
está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial para determinar o afastamento das partes envolvidas.
nenhuma das alternativas
está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que lhe afligem.
está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade policial.

Considerando a Negociação, são seus objetivos EXCETO:
nenhuma resposta anterior
garantir a retomada de alguma propriedade que tiver sido indevidamente tomada
cumprir a lei
aplicar a força necessária para resolver a crise com a maior brevidade possível
preservar a vida dos envolvidos

Considerando a Mediação Ambiental, podemos afirmar que são resultados esperados de sua aplicação os abaixo.
EXCETO:
possibilitar o estabelecimento do diálogo entre as partes mediadas em questões ambientais
garantir que empresas possam explorar o meio ambiente desde que gerem empregos
proporcionar a possibilidade de preservar o meio ambiente
nenhuma resposta anterior
cumprir com o ditame constitucional ao preservar o meio ambiente

Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Comunitária:
como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná- las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários
aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.

Marque a alternativa que NÃO representa uma vantagem, para se optar pela arbitragem, como forma de gestão e solução de um conflito:
Eficiente
Possui melhor custo benefício se comparada com um processo judicial ordinário;
Formalidade;
Rápida
Definitiva e constitucional;

Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício primário:
aumento do custo emocional e financeiro
nenhuma resposta anterior
efetividade de resultados
alinhamento do interesse mútuo
celeridade

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