Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Inteligência artificial - Refere-se a sistemas que realizam operações complexas com pouco ou nenhum auxílio humano, utilizando algoritmos e aprendizado de máquina. b) Indústria 4.0 - É um conceito mais amplo que envolve a digitalização e automação de processos industriais, mas não se limita apenas a operações complexas. c) Tecnologia 5G - Refere-se a uma nova geração de redes móveis, não diretamente relacionada a operações complexas sem auxílio humano. d) QR code - É um tipo de código de barras que armazena informações, não se relaciona com operações complexas. e) Robótica - Envolve máquinas que podem realizar tarefas, mas o termo "genérico" e a descrição se encaixam melhor em inteligência artificial. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa na descrição é: a) Inteligência artificial.