Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Inteligência artificial - Refere-se a sistemas que realizam operações complexas com pouco ou nenhum auxílio humano, utilizando algoritmos e aprendizado de máquina. b) Indústria 4.0 - É um conceito mais amplo que envolve a digitalização e automação de processos industriais, mas não se refere especificamente a operações complexas com pouco auxílio humano. c) Tecnologia 5G - Relaciona-se à comunicação móvel de alta velocidade, não diretamente a operações complexas. d) QR code - É um tipo de código de barras que armazena informações, mas não envolve operações complexas. e) Robótica - Refere-se a máquinas que podem realizar tarefas, mas o termo "genérico" e a ênfase em operações complexas se encaixam melhor na inteligência artificial. Diante disso, a alternativa correta é: a) Inteligência artificial.