Analise a tabela a seguir e identifique a resposta que contempla dois indicadores que poderiam ser diretamente associados ao objetivo de uma administração pública de eliminar o analfabetismo em um Estado. Financeiros Aprendizado e Cliente Processos internos crescimento Nível de arrecadação Nível de satisfação dos Nível de desempenho dos Número de projetos usuários de serviços colaboradores concluídos no prazo Volume de despesas de Percentual de aprovação dos Taxa de ocupação de salas de Horas de treinamento dos custeio estudantes de ensino médio aula no ensino médio colaboradores Nível de aprovação da Tempo de espera na fila de Nível de satisfação dos Investimento total administração pelo cidadão atendimento de emergência servidores Volume de receitas de projetos Nível de universalização dos Índice de produtividade da Número de novos projetos e capacitações serviços públicos fiscalização sanitária desenvolvidos Volume de receitas próprias X Tempo de resposta da Nível de cobertura do Número de novos serviços por transferência Ouvidoria policiamento ostensivo oferecidos A Nível de arrecadação e Tempo de resposta da Ouvidoria. Nível de satisfação dos usuários de