Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar qual delas é ERRADA em relação ao comércio eletrônico: A) Os clientes do comércio eletrônico costumam comparar preços - Isso é verdade, pois os consumidores frequentemente pesquisam e comparam preços online. B) A logística é um fator fundamental de sucesso do comércio eletrônico - Isso também é verdade, já que uma boa logística é crucial para a satisfação do cliente. C) As empresas usam canais do comércio tradicional para otimizar a logística do comércio eletrônico - Isso é verdade, muitas empresas utilizam seus canais tradicionais para melhorar a eficiência logística. D) A possibilidade de trabalhar com estoque zero é um diferencial importante de custos para o comércio eletrônico - Isso é verdade, pois o modelo de estoque zero pode reduzir custos operacionais. E) A tendência do comércio eletrônico é de declinar - Essa afirmação é ERRADA, pois o comércio eletrônico tem mostrado crescimento contínuo, especialmente nos últimos anos. Portanto, a alternativa que é ERRADA é: E) A tendência do comércio eletrônico é de declinar.