Para determinar a etapa inicial correta no processo de coolhunting, precisamos considerar o que é essencial para começar a pesquisa de tendências. O coolhunting envolve a identificação de novas tendências e padrões de consumo, especialmente em contextos como o desenvolvimento de um novo produto. Analisando as opções: A) Identificação de líderes de opinião no segmento de perfumaria - Embora importante, essa etapa geralmente vem após a definição do foco da pesquisa. B) Definição do universo de pesquisa focado em sustentabilidade - Esta é uma etapa fundamental e inicial, pois estabelece o escopo da pesquisa e direciona a análise das tendências. C) Análise da concorrência em fragrâncias sintéticas - Isso é mais específico e geralmente ocorre após a definição do universo de pesquisa. D) Pesquisa de mercado para embalagens recicláveis - Embora relevante, isso é um aspecto mais específico e não a etapa inicial. E) Criação de protótipos de perfume para testes - Esta é uma etapa posterior no processo de desenvolvimento do produto. Portanto, a etapa inicial correta no processo de coolhunting, conforme descrito no texto, é: B) Definição do universo de pesquisa focado em sustentabilidade.