Antropologia do Consumo e Coolhunting Tema 4

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Antropologia do Consumo e Coolhunting
Tema 4 Coolhunting
1 Ter empatia é compreender os sentimentos dos outros, colocando-se no lugar das pessoas e buscando entender as razões de seu comportamento e de seu pensamento. Ser empático, no contexto de negócios, traz benefícios: (1) Entendemos nossos clientes. (2) Enquanto observamos e tomamos nota, compreendemos o que é pensado, mas não é falado. (3) Ajuda a ter uma percepção mais clara sobre a ação das nossas palavras e atos em outras pessoas. (4) Ajuda a lidar melhor com conflitos em situações variadas com clientes. (5) Melhora a comunicação. (6) Entendemos o que é importante para as pessoas à nossa volta e sabemos como podemos motivá-las e negociar com elas. Fonte: INOVAÇÃO. Conheça o mapa da empatia e saiba como usar. Consultado em meio eletrônico em: 19 mar. 2021. Utilizado no momento de inspiração de um laboratório de tendências, o mapa de empatia serve para...
X A Compartilhar o conteúdo desenvolvido ao longo do projeto, fazendo com que os participantes entendam o futuro do tema em questão.
B Criar um design do produto, testando-o para que, em seguida, possa ser feito um lançamento beta de sucesso.
C Analisar os dados quantitativos encontrados na pesquisa para ter certeza de que as tendências são corretas.
D Desenvolver uma tese que gere surpresa nos participantes, incentivando-os a criar ideias e produtos.
E Descobrir as macrotendências que contextualizam a pesquisa de tendências com base na mídia de massa.
Gabarito Comentado O mapa de empatia é uma ferramenta que permite compreender as necessidades e motivações dos clientes, e é utilizado no momento de inspiração de um laboratório de tendências para que os participantes entendam o futuro do tema em questão.
2 Os projetos de inovação corporativa sempre aconteceram com os times trabalhando in loco - fisicamente dentro dos ambientes das empresas inovadoras. Sabemos que projetos de inovação são mais complexos e demandam uma comunicação fina e alinhada sob pena de ruídos gerarem prejuízos ao andamento dos projetos. A pandemia mundial nos obrigou também a digitalizar o processo de inovação. As equipes passaram a operar remotamente e, surpreendentemente, a distância não representou um obstáculo intransponível.
Fonte: ÉPOCA NEGÓCIOS, 2021.
No texto acima, podemos identificar uma exposição de uma parte da estrutura de um relatório de tendências. Essa parte é...
A Introdução
B Formulação
C Tendências
X D Contexto
E Análise
Gabarito Comentado O texto apresenta uma descrição do cenário atual, onde os projetos de inovação corporativa, que antes eram realizados presencialmente, passaram a ser executados de forma remota devido à pandemia. Essa descrição do ambiente e das circunstâncias em que a situação ocorre é característica da parte de um relatório de tendências conhecida como "Contexto". Portanto, a alternativa correta é a letra D: "Contexto".
3 Um restaurante gourmet está utilizando coolhunting para explorar novas tendências culinárias. O foco está em ingredientes locais, sabores exóticos e apresentações inovadoras, visando atrair um público jovem e cosmopolita.
Na busca por tendências culinárias, qual seria a próxima etapa após a coleta de sinais no processo de coolhunting?
X A Análise dos dados coletados para identificar padrões emergentes.
B Desenvolvimento de um novo menu baseado em sabores internacionais.
C Implementação de estratégias de marketing digital.
D Parceria com chefs locais para criar pratos inovadores.
E Pesquisa de satisfação com clientes atuais.
Gabarito Comentado Após a coleta de sinais, a etapa crucial no processo de coolhunting é a análise dos dados coletados para identificar padrões e tendências emergentes. No contexto do restaurante gourmet, isso significa compreender como ingredientes locais, sabores exóticos e apresentações inovadoras se encaixam nas preferências atuais e futuras do público-alvo.
4 Em um contexto cercado por inovação, os early adopters são o grupo de usuários aberto à experimentação de novidades. Essas pessoas possuem mais disposição para testar e adquirir novas tecnologias e soluções, mesmo que elas ainda não tenham sido testadas por outros indivíduos. Além do papel de experimentação da aderência da solução, geralmente os early adopters também são responsáveis pelo fornecimento de feedbacks de melhorias de produtos e serviços. Por esse motivo, costumam ser representados por usuários promotores e constantes de marcas.
Fonte: Adaptado de: LIGA INSIGHTS, 2021.
A partir do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I - Os early adopters são considerados formadores de opinião, pois atuam como promotores da marca.
II - Coolhunters devem identificar seus principais clientes de novos produtos, assim como inovadores e early adopters da categoria.
III - Os early adopters adotam a inovação antes da maioria da sociedade. Geralmente, eles interagem com frequência com seus pares e discutem por um tempo sobre a inovação antes de adotar uma nova ideia.
É correto o que se afirma em:
A I
B III
X C I e II
D II e III
E I, II e III
Gabarito Comentado As afirmações I e II estão corretas. A afirmação I está correta porque os early adopters, por estarem dispostos a experimentar novas tecnologias e soluções, acabam atuando como promotores da marca, influenciando outros usuários a adotarem a inovação. A afirmação II também está correta, pois os coolhunters, profissionais que buscam as últimas tendências e inovações, devem identificar os early adopters como seus principais clientes, uma vez que eles estão mais dispostos a adotar novos produtos. A afirmação III, no entanto, não está totalmente correta. Embora os early adopters adotem inovações antes da maioria da sociedade, eles não necessariamente discutem por um tempo sobre a inovação antes de adotar uma nova ideia. Eles são caracterizados pela disposição em experimentar novidades, mesmo que estas ainda não tenham sido testadas por outros.
5 Na aplicação do coolhunting para desenvolvimento de um novo perfume, um pesquisador observa tendências em aromas naturais e sustentáveis. Ele analisa padrões de consumo emergentes em mercados europeus, focando em ingredientes orgânicos e processos eco-friendly.
Qual é a etapa inicial correta no processo de coolhunting, conforme descrito no texto fornecido, para o desenvolvimento do novo perfume?
A Identificação de líderes de opinião no segmento de perfumaria.
X B Definição do universo de pesquisa focado em sustentabilidade.
C Análise da concorrência em fragrâncias sintéticas.
D Pesquisa de mercado para embalagens recicláveis.
E Criação de protótipos de perfume para testes.
Gabarito Comentado A etapa inicial no processo de coolhunting, especialmente para o desenvolvimento de um novo perfume com foco em sustentabilidade, envolve a definição clara do universo de pesquisa. Isso inclui determinar o foco em ingredientes orgânicos e práticas eco-friendly, conforme mencionado no texto base. As outras opções, embora relacionadas ao processo de desenvolvimento de produtos, não representam a etapa inicial específica para este contexto.
6 Antes mesmo de começar a procurar fontes de informação, os pesquisadores de tendências precisam praticar o que Paula Abbas, pesquisadora de tendências e consultora de design estratégico, chama de empatia, "limpando suas lentes", ampliando sua visão e se livrando de preconceitos sobre o que pode encontrar em campo. "O pesquisador deve ser capaz de se abrir ao outro", explica. Blanca Lliahnne, expert em cores e diretora executiva da Pantone no Brasil, concorda: "O coolhunter não tem gosto pessoal sobre aquilo que está pesquisando".
Fonte: MAES, J. Quem são os profissionais que ditam o que vai virar moda. In: Gazeta do povo. Publicado em: 9 jun. 2017.
Com base no texto acima, é correto afirmar que, para fazer uma pesquisa de tendências, é preciso...
A Manter a mesma pergunta, foco, tática e assunto, mesmo que algo pareça errado.
B Utilizar seu gosto pessoal, preferências, estilos, hábitos e crenças.
X C Superar os preconceitos, sem avaliar o outro com superficialidade.D Ser radical para impor suas ideias inovadoras para um novo público.
E Criar algo que seja interpretado da mesma forma por todas as pessoas.
Gabarito Comentado De acordo com o texto, para realizar uma pesquisa de tendências, é fundamental que o pesquisador pratique a empatia, amplie sua visão e se livre de preconceitos. Isso significa que ele deve ser capaz de superar seus preconceitos e não avaliar o outro com superficialidade. A alternativa correta é a C: "Superar os preconceitos, sem avaliar o outro com superficialidade".
7 Os substantivos ou nomes têm gênero e número. Normalmente, o adjetivo acompanha o substantivo para modificá-lo; por outro lado, o adjetivo e o substantivo devem concordar em gênero e em número. O processo de adjetivação ocorre quando o adjetivo toma o lugar de um substantivo. Na frase "Aquele homem jovem ganhou a partida", o adjetivo jovem se torna um substantivo e atua como um núcleo da oração por acompanhar a palavra "homem".
Fonte: RESEARCHGATE, 2020.
Uma técnica para a criação do nome da tendência é usar a adjetivação. Escolha a opção que apresenta uma adjetivação:
A Consumerismo
B Mostre-seu-trabalho
X C Produtos inteligentes
D JOQQ (jogue o quanto quiser)
E Jogue em casa
Gabarito Comentado A alternativa correta é "Produtos inteligentes". Nessa opção, temos a presença de um adjetivo, "inteligentes", que está modificando o substantivo "produtos". Isso é um exemplo de adjetivação, onde o adjetivo é usado para descrever ou modificar um substantivo, concordando em gênero e número com ele. As outras opções não apresentam essa característica, portanto, não são exemplos de adjetivação.
8 O valor de uma plataforma bem gerida está diretamente relacionado ao seu número de usuários (sejam eles produtores ou consumidores). O exemplo clássico disso é o de uma rede social como o Facebook ou o WhatsApp. Quanto mais pessoas usarem a plataforma, mais conteúdo será gerado, mais conexões poderão ser feitas - e daí por diante.
Fonte: MOREIRA, R. Por que algumas empresas crescem exponencialmente?. In: Economia de serviços. Publicado em: 3 abr. 2018.
Com base no texto acima, pode-se afirmar que a teoria do efeito de rede é:
A O uso de ativos externos para a criação de valor, tendo como exemplo Uber, Google, Amazon e Facebook.
B O uso de fornecedores diretos que supram as interfaces que podem acessar a plataforma.
C A união das ofertas disponíveis na plataforma e de consumidores que demandem essas ofertas.
X D A característica que faz com que a inovação aumente seu valor para potenciais consumidores com base no aumento do número de usuários.
E A utilização de feedbacks de outros usuários para saber quais aplicativos devem ser baixados ou comprados.
Gabarito Comentado A alternativa correta é a D, que afirma que a teoria do efeito de rede é a característica que faz com que a inovação aumente seu valor para potenciais consumidores com base no aumento do número de usuários. Isso é evidenciado no enunciado, que menciona como o valor de uma plataforma bem gerida, como o Facebook ou o WhatsApp, está diretamente relacionado ao seu número de usuários. Quanto mais pessoas usam a plataforma, mais conteúdo é gerado e mais conexões podem ser feitas, aumentando assim o valor da plataforma para os usuários potenciais.
9 Uma marca de moda busca identificar tendências de sustentabilidade no vestuário. O coolhunter da empresa está focado em materiais reciclados e processos de produção eco-friendly para criar uma nova linha de roupas.
Qual é o objetivo final do processo de coolhunting, conforme aplicado pela marca de moda para identificar tendências de sustentabilidade no vestuário?
A Redução de custos de produção.
B Aumento da conscientização ambiental entre os consumidores.
X C Criação de uma nova linha de roupas sustentáveis.
D Desenvolvimento de parcerias com ONGs ambientais.
E Implementação de um programa de reciclagem na empresa.
Gabarito Comentado O objetivo final do processo de coolhunting, no contexto da marca de moda focada em sustentabilidade, é a criação de uma nova linha de roupas que incorpore materiais reciclados e processos de produção eco-friendly. Esta meta alinha-se diretamente com as tendências identificadas pelo coolhunter e reflete o propósito do coolhunting em inovar e atualizar produtos de acordo com as tendências emergentes.
10 O planejamento do cenário ajuda a imaginar e considerar um número de futuros plausíveis. Isso pode ser atingido ao se preparar um ambiente na empresa para perseguir as seguintes etapas:
1- Identificação da questão/problema ou a decisão a ser tomada;
2- Listagem de fatores-chave;
3- Listagem das forças motrizes;
4- Ranking das listas combinadas dos principais fatores por importância ou incerteza;
5- Seleção da lógica do cenário (geralmente, um diagrama de quadrantes com narrativas de estórias plausíveis, separadas, detalhadas de cada cenário);
6- Descrição de cenários com fatores e forças remanescentes;
7- Identificação das implicações dos cenários nas decisões;
8- Seleção de indicadores líderes para serem monitorados para saber se um cenário está se firmando.
Fonte: CREATIVANTE. Planejamento estratégico e planejamento de cenário: um breve panorama!. Publicado em: 12 jun. 2016.
No laboratório de tendências, o planejamento de cenários pode ser utilizado para:
A Desenvolver a tese pensando em possíveis alternativas.
X B Desenhar possíveis cenários de mercado a partir das tendências estipuladas.
C Encontrar as microtendências que estão em voga no mundo
D Descobrir os fatores que influenciam as tendências.
E Criar novos indicadores
Gabarito Comentado A alternativa correta é a B: "Desenhar possíveis cenários de mercado a partir das tendências estipuladas". O planejamento de cenários é uma ferramenta estratégica que permite às empresas antecipar possíveis futuros e preparar-se para eles. No contexto de um laboratório de tendências, essa ferramenta pode ser usada para visualizar como as tendências atuais podem moldar o mercado no futuro. Isso permite que a empresa se prepare para esses possíveis cenários e tome decisões estratégicas informadas.