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Liderança

Colégio Objetivo
Ter empatia é compreender os sentimentos dos outros, colocando-se no lugar das pessoas e buscando entender as razões de seu comportamento e de seu pensamento. Ser empático, no contexto de negócios, traz benefícios: (1) Entendemos nossos clientes. (2) Enquanto observamos e tomamos nota, compreendemos o que é pensado, mas não é falado. (3) Ajuda a ter uma percepção mais clara sobre a ação das nossas palavras e atos em outras pessoas. (4) Ajuda a lidar melhor com conflitos em situações variadas com clientes. (5) Melhora a comunicação. (6) Entendemos o que é importante para as pessoas à nossa volta e sabemos como podemos motivá-las e negociar com elas.
Utilizado no momento de inspiração de um laboratório de tendências, o mapa de empatia serve para...
A Compartilhar o conteúdo desenvolvido ao longo do projeto, fazendo com que os participantes entendam o futuro do tema em questão.
B Criar um design do produto, testando-o para que, em seguida, possa ser feito um lançamento beta de sucesso.
C Analisar os dados quantitativos encontrados na pesquisa para ter certeza de que as tendências são corretas.
D Desenvolver uma tese que gere surpresa nos participantes, incentivando-os a criar ideias e produtos.
E Descobrir as macrotendências que contextualizam a pesquisa de tendências com base na mídia de massa.
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liderancaparatodos

há 8 meses

Respostas

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há 8 meses

Para responder à sua pergunta sobre o uso do mapa de empatia no contexto de negócios e tendências, vamos analisar as alternativas: A) Compartilhar o conteúdo desenvolvido ao longo do projeto, fazendo com que os participantes entendam o futuro do tema em questão. - Embora compartilhar informações seja importante, o mapa de empatia é mais focado em entender as necessidades e sentimentos das pessoas. B) Criar um design do produto, testando-o para que, em seguida, possa ser feito um lançamento beta de sucesso. - O mapa de empatia não é especificamente sobre design de produtos, mas sim sobre compreensão do cliente. C) Analisar os dados quantitativos encontrados na pesquisa para ter certeza de que as tendências são corretas. - O mapa de empatia é mais qualitativo, focando em sentimentos e percepções, não em dados quantitativos. D) Desenvolver uma tese que gere surpresa nos participantes, incentivando-os a criar ideias e produtos. - Embora possa incentivar a criatividade, não é o foco principal do mapa de empatia. E) Descobrir as macrotendências que contextualizam a pesquisa de tendências com base na mídia de massa. - O mapa de empatia não se concentra em macrotendências, mas sim na compreensão das necessidades e sentimentos dos indivíduos. A alternativa que melhor se alinha ao propósito do mapa de empatia, que é entender as necessidades e sentimentos das pessoas para melhorar a comunicação e a relação com os clientes, é a) Compartilhar o conteúdo desenvolvido ao longo do projeto, fazendo com que os participantes entendam o futuro do tema em questão. Portanto, a resposta correta é a) Compartilhar o conteúdo desenvolvido ao longo do projeto, fazendo com que os participantes entendam o futuro do tema em questão.

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