Grátis: O ambiente de marketing consiste em forças externas que, direta ou indiretamente, influenciam as entradas de recursos humanos, financeiros, naturai... – Questões Respondidas

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O ambiente de marketing consiste em forças externas que, direta ou indiretamente, influenciam as entradas de recursos humanos, financeiros, naturais e matérias-primas e de informações de uma organização e suas saídas, constituídas por bens, serviços ou ideias.
Com base no conceito de ambiente de marketing, podemos afirmar que foi predominante nos desafios enfrentados pela empresa:
Ambiente sociocultural, devido às preferências dos consumidores locais.
Ambiente político e legal, associado às regulamentações locais e internacionais.
Ambiente tecnológico, relacionado à ausência de infraestrutura digital nos países.
Ambiente econômico, devido à instabilidade financeira nos mercados emergentes.
Ambiente natural, relacionado à disponibilidade de insumos nos países emergentes.

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Respostas

Ed

há 6 meses

O ambiente de marketing é realmente influenciado por diversas forças externas. Cada um dos ambientes que você mencionou pode impactar uma empresa de maneiras diferentes. 1. Ambiente sociocultural: As preferências dos consumidores locais podem afetar diretamente a aceitação de produtos e serviços. 2. Ambiente político e legal: As regulamentações podem limitar ou facilitar as operações da empresa, dependendo da conformidade. 3. Ambiente tecnológico: A falta de infraestrutura digital pode dificultar a implementação de estratégias de marketing eficazes. 4. Ambiente econômico: A instabilidade financeira pode afetar o poder de compra dos consumidores e a viabilidade de investimentos. 5. Ambiente natural: A disponibilidade de insumos é crucial para a produção e pode impactar a capacidade de atender à demanda. Portanto, a predominância de um ambiente sobre o outro depende do contexto específico da empresa e do mercado em que ela opera. É importante analisar cada um desses fatores para entender os desafios enfrentados.

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O valor para o cliente está na forma em que o produto é oferecido, que de acordo com Philip Kotler, grande nome do Marketing, está relacionado com a criação de razões genuínas para que o consumidor opte pela compra de um produto ou serviço. Dessa forma, é possível entender o que é valor para o cliente, de acordo com a soma de elementos percebidos pelo consumidor durante o processo de compra, como: qualidade do produto, forma de atendimento; preço; condições de negociação; condições logísticas; tempo de investimento; e esforço para alcançar o seu objetivo.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A percepção de valor é a avaliação subjetiva que um cliente faz sobre os benefícios e os custos associados a um produto ou serviço em comparação com outras opções disponíveis no mercado.
II. O valor percebido se resume ao quanto o cliente está disposto a pagar por um produto ou serviço, este conceito envolve várias nuances que podem influenciar significativamente a decisão de compra.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Uma alternativa ecologicamente correta, bastante adotada pelas empresas, são as embalagens sustentáveis, que contribuem para minimizar os impactos sobre o meio ambiente. São produzidas a partir de materiais reciclados ou de matéria-prima de origem vegetal, e que, para ser aplicada corretamente, recorre-se à logística reversa e ao marketing verde.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Um relatório final deve resumir os principais dados coletados, os insights obtidos e as recomendações para a tomada de decisões que motivaram a pesquisa.
II. O formato dos relatórios pode variar conforme o pesquisador ou a empresa de pesquisa de marketing responsável pela elaboração do projeto, o cliente para quem o projeto é destinado e a própria natureza do projeto.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

As principais atividades que uma empresa precisa para sobreviver, ainda segundo Kotler e Clarke, poderiam ser resumidas pela sua espinha dorsal: compras, produção e vendas. O exercício dessas atividades guarda estreita relação com a imagem da organização, tanto numa relação ativa quanto passiva, isto é, o sucesso ou o fracasso depende dessa imagem e também contribui para construí-la. Especificamente do ponto de vista do cliente, os bens ou serviços serão mais bem aceitos ou não em função do prestígio da organização, ao mesmo tempo em que esta relação se realimentará de acordo com a satisfação proporcionada pelo produto. A função que constrói o elo entre o consumidor e a organização, em todas as suas dimensões, em sentido amplo é o marketing.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. No transporte e armazenagem os bens físicos são movidos do local de produção para os pontos de venda e consumo. Assim, o transporte e a armazenagem garantem que as entregas sejam feitas dentro dos prazos estipulados e protegem as mercadorias fisicamente.
II. Os serviços de suporte é um canal de distribuição que oferece serviços de apoio ao cliente, incluindo orientação antes da compra, instalação, treinamento, assistência técnica preventiva e manutenção corretiva.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Levando em conta o texto, analise as afirmativas a seguir.
É correto o que se afirma em:
I. Determinar o preço é o fator mais importante de um negócio, que é uma tarefa a ser feita pelo Marketing.
II. Há uma série de fatores internos e externos a serem considerados para a elaboração do preço a ser praticado.
III. O preço promocional e psicológico são situações relacionadas ao Marketing que visam atrair consumidores.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

Ao investir em Marketing para profissionais da saúde, é possível desempenhar um papel bem importante na conscientização do público sobre a importância de evitar o autodiagnóstico, autotratamento e automedicação. É essencial orientar as pessoas que sempre devem procurar um profissional da saúde para avaliações completas, exames, tratamentos e cuidados adequados.
A partir das informações apresentadas no texto, sobre as etapas que correspondem ao processo decisório de compra, avalie as afirmacoes abaixo.
I. Sobre a Decisão de compras, pós analisar as alternativas, os consumidores tomam a decisão de realizar a compra e, durante o processo de concretização, determinam aspectos como o que comprar, onde e quando realizar a compra, bem como a forma de pagamento a ser utilizada.
II. A maneira como os consumidores utilizam e descartam os produtos pode variar a frequência de compra, a avaliação da marca e até mesmo a satisfação geral com ela. O descarte inadequado de alguns itens, além de prejudicar o meio ambiente, pode gerar uma percepção negativa sobre a marca, influenciando a fidelidade dos clientes e a imagem da empresa no mercado.
III. O reconhecimento do problema ou necessidade, esse pode ocorrer a partir de fatores internos, como fome, cansaço ou desejo de causar uma boa impressão. Além disso, estímulos externos também podem despertar essa percepção, como receber um convite para um casamento ou ouvir um anúncio na rádio. A partir desse reconhecimento, a pessoa passa a buscar informações e avaliar soluções para atender à sua necessidade.
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

O marketing verde, também conhecido como marketing ambiental e ecológico, é uma estratégia de marketing que se concentra na lucratividade (ou inocuidade) do produto, demonstrando o método de produção e reforçando a atitude geral da empresa em relação ao meio ambiente.
A partir das informações apresentadas no texto, assinale a alternativa que responde corretamente quais são elementos que representam os fatores ambientais que interferem no comportamento do consumidor:
Produto, preço, promoção, praça.
Cognição, afetividade e conotação.
Atitude, comportamento, processamento.
Econômico, legal, social, demográfico e situacional.
Motivação, desejo, valores pessoas e estilo de vida.

A adequação tecnológica e o desenvolvimento dos recursos humanos de forma continuada podem ser uma grande possibilidade de alavancagem do processo de desenvolvimento organizacional médico-hospitalar, constituindo-se na chave para a adaptação do produto e de novos mercados na área assistencial, o que levará ao sucesso do marketing médico-hospitalar.
A partir das informações apresentadas no texto, assinale a alternativa que responde corretamente a o tipo de abordagem apresentada:
A abordagem exploratória tem por objetivo detalhar as características de uma população ou fenômeno investigação empírica.
A abordagem descritiva trabalho com o intuito de aumentar o foco da familiaridade de pesquisas e desenvolvimento de hipóteses.
O método quantitativo busca compreender os comportamentos e percepções dos indivíduos, explorando suas experiências de forma detalhada e subjetiva.
A abordagem não experimental não permite estabelecer uma relação direta de causa e efeito, pois não envolve testes controlados ou experimentação para validar hipóteses.
A abordagem exploratória é ideal quando o pesquisador possui pouca informação ou desconhece o tema em questão. Por isso, pode ser considerada apenas como o primeiro passo no processo de pesquisa.

A centralidade no cliente é uma abordagem estratégica que coloca as necessidades e expectativas do consumidor no centro das decisões empresariais. Segundo Meir (2022), essa prática exige o uso de dados, tecnologias e insights sobre o comportamento do consumidor para oferecer experiências personalizadas e de alto valor. Por outro lado, Kotler e Keller (2013) destacam que uma estratégia bem-sucedida de centralidade requer superar desafios estruturais e culturais nas organizações.
Com base no contexto sobre centralidade do cliente, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A implementação de uma estratégia de centralidade no cliente é viável apenas para empresas de pequeno porte com maior proximidade dos consumidores. PORQUE II. A centralidade no cliente exige uma cultura organizacional alinhada e ferramentas tecnológicas capazes de coletar e interpretar dados de maneira integrada. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. A implementação de uma estratégia de centralidade no cliente é viável apenas para empresas de pequeno porte com maior proximidade dos consumidores.
II. A centralidade no cliente exige uma cultura organizacional alinhada e ferramentas tecnológicas capazes de coletar e interpretar dados de maneira integrada.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.

Conforme o texto, o Sistema de Informação de Marketing (SIM) é descrito como uma estrutura contínua que reúne dados internos e externos para subsidiar a tomada de decisões em marketing. Os dados internos incluem informações provenientes de setores como financeiro e comercial, enquanto os dados externos abrangem o macroambiente, com dados econômicos, políticos, sociais e culturais. Essa integração permite acompanhar mudanças de mercado e ajustar estratégias. Pride e Ferrel (2015) destacam que o SIM também fornece dados sobre preços, gastos com propaganda, vendas e concorrência.
Com base no texto, assinale a alternativa que apresenta uma característica crítica do SIM no contexto das organizações:
Limitação na coleta de informações financeiras da empresa.
Restrição à utilização de dados qualitativos para decisões estratégicas.
Foco exclusivo em informações externas relacionadas ao mercado consumidor.
Dependência de relatórios governamentais como única fonte de dados confiáveis.
Capacidade de integrar informações de diferentes fontes para apoiar decisões de marketing.