Para resolver essa questão, precisamos entender qual artefato é mais relevante para alinhar as expectativas dos stakeholders e evitar problemas de resistência durante a execução do projeto. Vamos analisar as alternativas: A. Declaração de escopo (project scope statement) - Este documento define claramente o que está incluído e o que está excluído do projeto, ajudando a alinhar as expectativas dos stakeholders. Isso poderia ter evitado a resistência dos lojistas. B. Cronograma detalhado com marcos de entrega - Embora importante para o acompanhamento do progresso, não aborda diretamente as expectativas dos stakeholders. C. Registro de partes interessadas (stakeholder register) - Este documento identifica os stakeholders e suas expectativas, mas não formaliza o escopo do projeto. D. Estrutura analítica do projeto (EAP) - A EAP organiza o trabalho do projeto, mas não necessariamente aborda as expectativas dos stakeholders de forma clara. E. Matriz de riscos - Este documento identifica e analisa os riscos, mas não se relaciona diretamente com as expectativas dos stakeholders. Diante dessa análise, a alternativa que poderia ter evitado os problemas enfrentados pelo gerente de projetos, ao alinhar as expectativas dos stakeholders, é: A. Declaração de escopo (project scope statement).