Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao objetivo da segmentação de mercado no setor bancário: A) Adotar uma abordagem única de vendas para toda carteira de clientes. - Esta opção vai contra o conceito de segmentação, que busca personalizar as abordagens. B) Desenvolver ações de vendas específicas para cada grupo de clientes. - Esta opção está alinhada com o objetivo da segmentação, que é adaptar as estratégias de vendas para atender às necessidades específicas de diferentes grupos. C) Reunir em um mesmo grupo clientes com necessidades e desejos distintos de compra. - Essa opção não faz sentido, pois a segmentação visa agrupar clientes com necessidades semelhantes, não distintas. D) Selecionar os serviços bancários em função do grau de dificuldade. - Essa opção não está diretamente relacionada ao objetivo da segmentação de mercado. E) Concentrar esforços em ações de vendas que sejam bem avaliadas. - Embora isso possa ser um objetivo, não é específico da segmentação de mercado. Portanto, a alternativa correta é: B) desenvolver ações de vendas específicas para cada grupo de clientes.