Vamos analisar as opções para preencher as lacunas corretamente. 1. A primeira lacuna se refere a algo que "reflete a mentalidade predominante na instituição", o que se encaixa melhor com "cultura organizacional". 2. A segunda lacuna diz respeito ao "ambiente interno da instituição", que é mais relacionado ao "clima organizacional". 3. A terceira lacuna fala sobre entender como a instituição se estrutura, o que também se relaciona com "cultura organizacional". Agora, vamos analisar as alternativas: A) clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional - A primeira parte não está correta. B) cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional - Esta opção parece correta, pois a primeira e a terceira lacunas se encaixam bem. C) clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional - A primeira e a segunda partes não estão corretas. D) cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional - A segunda parte não está correta. Portanto, a alternativa correta é: B) cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional.