Vamos analisar as opções da primeira pergunta sobre a IBM: a) A IBM não se adaptou às novas tecnologias e está fracassando em seu novo portfólio de serviços e produtos. - Esta afirmação não é verdadeira, pois a IBM tem se adaptado ao longo dos anos. b) A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados pelo mercado. - Esta opção reflete a realidade da IBM, que tem se reinventado e se adaptado às novas demandas do mercado. c) A IBM foi líder mundial de fabricação de computadores de grande e médio porte durante décadas e hoje sobrevive, exclusivamente, vendendo computadores pessoais, notebooks e smartphones. - Esta afirmação é incorreta, pois a IBM não se limita a esses produtos. d) A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para fortalecer e fomentar a venda de computadores de grande porte para as empresas estruturarem suas centrais de processamentos de dados (CPDs) próprios. - Embora a IBM tenha feito isso no passado, não é a única estratégia que a empresa adotou. e) A IBM utilizou-se dos conceitos de administração estratégica para abandonar serviços de hospedagem de sistemas informatizados em nuvem (Cloud) e voltou a fortalecer sua linha de produtos de hardware. - Esta afirmação é falsa, pois a IBM investiu em serviços de nuvem. Portanto, a alternativa correta é: b) A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em constante mutação, complexidade e ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados pelo mercado. Agora, para a segunda pergunta sobre os pilares do sucesso da IBM: a) Adaptabilidade, flexibilidade, resiliência e inovação. - Esta opção abrange características essenciais que explicam o sucesso e a longevidade da IBM. b) A capacidade dos sócios, acionistas e excelentes gestores comerciais de hardware e software. - Embora a gestão seja importante, a adaptabilidade e inovação são mais relevantes para o sucesso da empresa. A opção que melhor explica os motivos do sucesso e da longevidade da IBM é: a) Adaptabilidade, flexibilidade, resiliência e inovação.