A mediação de conflitos no ambiente escolar refere-se a um processo em que um terceiro imparcial ajuda as partes envolvidas a dialogar e encontrar soluções para suas divergências. Esse processo é fundamental para resolver conflitos de maneira pacífica, promovendo a comunicação e a compreensão mútua. Além disso, a mediação pode ajudar a desenvolver habilidades socioemocionais nos alunos, como empatia e resolução de problemas, contribuindo para um ambiente escolar mais harmonioso.