Para identificar a alternativa correta que representa as etapas do processo de pesquisa de marketing, vamos analisar cada uma das opções: A. Formular um projeto de pesquisa, realizar a pesquisa de mercado com pesquisa aberta e preparar e apresentar o relatório. - Embora mencione algumas etapas, não está completa e não segue a sequência típica. B. Fazer o trabalho de campo, preparar e analisar os dados e elaborar um plano de ação gerencial. - Esta opção também não abrange todas as etapas do processo de pesquisa de marketing. C. Formular um projeto de pesquisa, fazer uma análise do ambiente interno e externo de marketing e realizar um plano de ação. - Novamente, não representa todas as etapas do processo de pesquisa de marketing. D. Definir o problema, desenvolver uma abordagem para o problema e preparar e apresentar relatórios. - Esta opção abrange etapas fundamentais do processo de pesquisa de marketing, incluindo a definição do problema e a apresentação dos resultados. A alternativa que melhor representa as etapas do processo de pesquisa de marketing é: D. Definir o problema, desenvolver uma abordagem para o problema e preparar e apresentar relatórios.