QUESTAO 9 DE 10

  ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA

A Gestão da Qualidade Total (TQM - em inglês) consiste numa estratégia de administração. Gestão da Qualidade Total pode ser definida como:

1. Técnica de administração que tem por objetivo diminuir a quantidade de funcionários para obter economia.
2. Técnica de administração que engloba programas de treinamento, ferramentas e métodos que são aplicados no controle de processo de produção das empresas.
3. Nenhuma das alternativas anteriores.
4. Técnica de administração com foco específico para produtos manufaturados, como, por exemplo, para a fabricação de veículos.
5. A qualidade de um produto que tem 100% de aceitação no mercado.