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Transporte intermodal compreende o emprego de múltiplos modos de transporte, porém com a participação de um agente para a movimentação das cargas.
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Estudo Através de Questões

ano passado

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Questionário referente à AD1 de Logística Empresarial_ Revisão da tentativa _ PLATAFORMA CEDERJ
8 pág.

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UFRRJ

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ano passado

A afirmação é verdadeira. O transporte intermodal realmente envolve o uso de múltiplos modos de transporte (como caminhões, trens, navios, etc.) e geralmente conta com a participação de um agente para coordenar a movimentação das cargas entre esses modos.

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Segundo Ballou no livro "Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial", o conceito de serviço ao cliente é bastante elástico e está sujeito a múltiplas interpretações, sendo assim, identificou os elementos que o constitui. Segundo o autor os elementos do serviço ao cliente são dispostos nas seguintes categorias: pré-transação, transação e pós-transação. Abaixo estão descritas as definições das categorias sem a identificação de seus nomes.
I. Categoria com elementos que representam os serviços oferecidos com o objetivo de garantir a satisfação ou preservar os bens dos clientes, ou seja, com garantia e instalações adequadas.
II. Categoria com elementos que proporcionam condições adequadas de ambiente para o estabelecimento de bom nível de serviço.
III. Categoria com elementos diretamente envolvidos no processo, integrantes do fluxo de serviços que objetivam a qualidade destes.
Escolha a alternativa com a identificação correta dos nomes das categorias que compõem o serviço ao cliente
a. I-Pré-transação, II-Transação e III- Pós-transação
b. I-Transação, II-Pré-transação e III- Pós-transação
c. I-Pós-transação, II-Pré-transação e III-Transação
d. I-Pré-transação, II-Transação e III- Pós-transação
e. I-Pós-transação, II-Transação e III- Pré-transação

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão estratégica desenvolvida desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, integrando e balanceando os principais indicadores de desempenho existentes em uma organização e permitindo o acompanhamento contínuo da organização. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir:
I-O Balanced Scorecard sinaliza como atender melhor os clientes e se os processos internos estão gerando valor.
II-O Balanced Scorecard baseia-se no conceito de que a perspectiva financeira é o direcionador das perspectivas do cliente e de crescimento da organização.
III-O Balanced Scorecard é adaptável ao gerenciamento da estratégia logística e para isso deve articulá-la de maneira que contribua para o alcance global das metas corporativas e de marketing.
IV-O Balanced Scorecard quando adaptado à logística sugere ser necessário identificar os direcionadores de desempenho dentro dos processos logísticos, sendo que não deverão ser menos do que 30 medidas, pois o objetivo é tratar o máximo de direcionadores visando a excelência.
É correto o que se afirma em:
a. I e II
b. I, III e IV
c. II, III e IV
d. I e III
e. I,II,III e IV

Uma empresa assume uma posição de vantagem competitiva em face dos seus concorrentes quando evidencia, durante um grande período de tempo, uma ou mais das seguintes características:
a. Capacidade de manter um preço baixo em relação aos seus concorrentes; reputação de qualidade no atendimento ou nos produtos que produz e comercializa; preferência por parte dos clientes; e lucratividade acima da média do setor em que atua.
b. Capacidade de manter um preço baixo em relação aos seus concorrentes; reputação de qualidade no atendimento ou nos produtos que produz e comercializa; e preferência por parte dos clientes lucratividade na média do setor em que atua.
c. Capacidade de manter um preço médio em relação aos seus concorrentes; reputação de qualidade no atendimento ou nos produtos que produz e comercializa; preferência por parte dos clientes; e lucratividade acima da média do setor em que atua.
d. Capacidade de manter um preço médio em relação aos seus concorrentes; reputação de qualidade no atendimento ou nos produtos que produz e comercializa; preferência por parte dos clientes; e lucratividade na média do setor em que atua.

Missão logística corresponde a um conjunto de metas do serviço ao cliente que devem ser atingidas pelo sistema logístico.


Verdadeiro
Falso

Segundo Slack e Alli, o custo de estoque que se refere as transações relacionadas ao reabastecimento dos estoques é:
a. Custo de obsolescência.
b. Custo da falta de estoque.
c. Custo de capital de giro.
d. Custo de colocação do pedido.

Em virtude do ambiente competitivo, os gerentes logísticos devem ser capazes de seguir um conjunto de princípios orientadores da estratégia logística. Esses princípios são resiliência, responsividade, confiabilidade e relacionamentos. Com base nesse contexto analise as afirmativas a seguir:
Assinale:
I. O princípio da resiliência busca atender às exigências de prazos mais curtos de atendimento, combinada com a flexibilidade para atender necessidades específicas de um dado cliente com agilidade.
II. O princípio da responsividade é a capacidade da empresa de se adaptar a mudanças e a eventos impossíveis de se prever para dar uma resposta eficiente ao cliente.
III. O princípio da confiabilidade está associado à capacidade de o canal logístico prover produtos que são demandados pelos clientes, de tal forma que não ocorra qualquer perda da qualidade em termos de matéria-prima ou de qualquer outro componente, nem tampouco falta de conformidade com as especificações de produto solicitado.
IV. O princípio do relacionamento é a capacidade da empresa manter sólidas relações de parcerias com os participantes da cadeia de suprimentos, caracterizadas por serem de longo prazo, com compartilhamento de ganhos, baseado numa relação de confiança e de reciprocidade.
a. Se somente II e III são verdadeiras
b. Se I,II, III e IV são verdadeiras
c. Se somente III e IV são verdadeiras
d. Se somente I e II são verdadeiras
e. Se somente I,III e IV são verdadeiras

De um modo geral, as empresas globais têm procurado implementar estratégias de logística global a partir das seguintes ações: fábricas focalizadas; estoques centralizados; adiamento e localização. Com relação às fábricas focalizadas Estão corretas as alternativas:
I. Limitar a amplitude e o mix de produtos manufaturados em um único local, a empresa pode obter relevantes economias de escala.
II. Através da produção focalizada, as empresas passaram a dividir fisicamente os seus recursos, montando fábricas focalizadas em produtos, ou famílias de produtos específicos.
III. A solução para produtos feitos em várias fábricas focalizadas, situadas em diferentes locais, são os estoques centralizados.
IV. O Cross Docking, que é uma operação na qual os fluxos de produtos de diversas localidades e origens são combinados e encaminhados para entrega ao cliente, é a solução para produtos feitos em diversas fábricas focalizadas.
a. I, III e IV
b. I, II e III
c. II, III e IV
d. III e IV
e. I, II e IV

Uma empresa pode ter um return on investimento (ROI) elevado, conquanto pratique margens pequenas, desde que o capital empregado seja baixo em relação a sua alta produtividade.
Assinale a alternativa correta que exemplifica essa afirmativa:
a. Alto níveis de estoques.
b. Produção empurrada.
c. Uso de imóveis próprios.
d. Just in Time.

Christopher identificou que existem cinco problemas críticos no gerenciamento logístico, os quais não são resolvidos pela contabilidade de custos tradicional.
Um destes problemas é que as empresas geralmente conhecem o custo do cliente, mas deixam a desejar no que tange ao custo do produto.
Verdadeiro
Falso

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