Um produto apresenta níveis diferentes de benefícios entregues ao cliente, agregando mais benefícios conforme o nível desse produto. Os cinco níveis de produtos são: Benefício Central, Produto Básico, Produto Esperado, Produto Ampliado e Produto Potencial. Cada um dos níveis agrega um valor diferente ao cliente e numa sequência lógica de crescimento. Tomando como referência um automóvel do segmento de carros de luxo, o seu benefício central é:
Preço baixo

Motor, pneus, chassis e carroceria

Direção hidráulica e sensor de ré

Locomoção

Airbags nas laterais.