gestao e desenvolvimento de produtos e serviços PTI

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Superior de Tecnologia Gestão Comercial 
Disciplina: Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Serviços 
Professor: Julio Araujo da Silva Junior
Semestre: 2º 
Produção Textual – Individual 
Tema: Gestão de Portifóliode Produtos 
a) Conforme visto na aula 01, Identifique e indique quais os elementos representam a hierarquia de produtos (níveis) segundo Kotler e Keller (2012), descrevendo o que cada um desses níveis representa.
1) Fundamental: O consumidor procura é o benefício central do produto adquirido. Exemplo: Ao adquirir uma lava louça, o nível fundamental e lavar a louça.
2) Produto básico: Transformar o benefício fundamental do produto em um produto básico.No caso da lava louça ter um escorredor para colocar os pratos e encaixe para os copos.
3) Produto esperado: Possui alguns atributos e condições que o consumidor espera adquirir. No caso da lava louça espera-se que tenha ajuste de lavagem e economia de energia .
4) Produto ampliado: O objetivo e exceder as expectativas do consumidor. Posicionamento construção de marca forte ou novos atributos e benefícios estão nesse nível. Além da praticidade, a higienização feita pela máquina de lavar louças traz consigo higiene é muito mais eficaz do que a lavagem manual, já que as esponjas podem abrigar germes e bactérias. Lava-louças é uma forma de economizar água, de manter a pia da cozinha sempre organizada e de ter pratos, copos e panelas realmente limpos, com sabão especial e água quente. Além disso, existe a economia de tempo para todos os moradores da casa. 
5) Produto potencial: Relacionado a incrementos e modificações que podem ser usados no futuro. Cesto de talheres removível: O cesto de talheres pode ser removido para facilitar o carregamento.
Painel: O design do painel oferece modernidade para a cozinha e facilidade na hora de limpar.
Programa Adiar Início: Comodidade para programar o início do ciclo para o momento que quiser e adiá-lo quando necessário, de acordo com sua necessidade.
Cesto Intermediário Ajustável em Duas Posições: Mais flexibilidade para o carregamento. Suas louças mais organizada devido ao ajuste em duas posições, além de fornecer a melhor visualização do espaço interno.
Função Pré-Lavar: Ideal para pouca quantidade de louça. Enxagua e retira o excesso de sujeira sem deixar cheiro, permitindo que você acumule louça para usar um ciclo completo.
Função Trava Painel: Evita que seu programa seja alterado através da opção de travar, evitando o acionamento indevido, garantindo maior segurança para sua família. Com a função Higienizar Louça, a Lava Louça s utiliza água que atinge até 70°C, garantindo a alta performance.
b) Quais os principais fatores (mínimo 2) que influenciam o posicionamento de um produto ou serviço em relação ao estágio de ciclo de vida (capítulo 5)? Justifique a sua resposta.
Dos fatores existentes, conseguimos identificar facilmente:
Fase do investimento e esforços direcionados para fazer o produto ou serviço ganhar mais espaço no mercado, e ajusta-lo as necessidades do publico alvo, identificando como fase de introdução.
Fase de maior lucratividade e menor esforço e investimento, mostrando que o produto esta no seu auge de vida, identificando como o ciclo de maturidade.
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