Vamos analisar cada uma das assertivas sobre o ITIL: I. ( ) O ITIL garante a cocriação no processo de prestação de serviços aumentando o valor dos projetos para as empresas. É verdadeira (V). O ITIL promove a cocriação de valor entre provedores de serviços e clientes, o que realmente pode aumentar o valor dos projetos. II. ( ) O uso do ITIL possibilita uma aproximação dos projetos às expectativas dos clientes. É verdadeira (V). O ITIL foca na entrega de serviços que atendam às necessidades e expectativas dos clientes, facilitando essa aproximação. III. ( ) A aproximação do usuário e da área de TI é um facilitador no desenvolvimento de projetos em contextos distintos. É verdadeira (V). A colaboração entre usuários e a área de TI é fundamental para o sucesso dos projetos, independentemente do contexto. IV. ( ) O ITIL também pode ser utilizado para o gerenciamento da área de segurança de projetos em contextos distintos. É falsa (F). Embora o ITIL aborde aspectos de segurança, ele não é especificamente voltado para o gerenciamento de segurança de projetos, mas sim para a gestão de serviços de TI. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a) V - V - V - F. Como essa alternativa não está entre as opções, vamos revisar as opções disponíveis: A) V-F-V-F B) V-F-V-V C) F-V-V-F A sequência correta que se aproxima é a B) V-F-V-V, mas a IV é falsa. Portanto, a resposta correta é a A) V-F-V-F.